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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéÀ la recherche d'une banque en ligne et après comparaison sur divers sites consuméristes, j'ai pris l'option d'ouvrir un compte chez Fortuneo en octobre 2021et de profiter d'une offre intéressante (150,00 € en cumulé). L'inscription s'est faite normalement quoique peu évidente, mais voilà, en bas de l'une des pages et en tout petits caractères, il était indiqué qu'il fallait reporter le code de l'offre et je ne l'ai pas vu. Bye-bye les 150,00 euros de bienvenue et merci pour les 10000,00 versés sur notre compte joint. J'ai fait une réclamation mais ai reçu une fin de non-recevoir. Ne nous reste plus qu'à réaliser les deux opérations mensuelles nécessaires pour éviter deux nouvelles ponctions de 9,00€, réduire ainsi le solde de notre compte en réfléchissant activement où et quand déménager dans une autre banque et fuir ces filous. De là à leur confier revenus, autres comptes, assurance vie ou les recommander à des proches, il y a un gouffre. La confiance n'y est pas.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfait dans l'ensemble. Un peu compliqué pour ouvrir un livret A pour mon fils mais c'est le seul bémol. Accueil téléphonique et compétence des personnels parfaits.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne banque Aucun problème. Top.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Alain, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous sommes ravis de vous savoir satisfaits par nos services. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSuite à un avis d'ami sur Fortunéo , j'ai décidé d'ouvrir un compte. A ce jour ,j'en suis satisfait.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTout à l'air de fonctionner très bien : le CC et le compte en bourse et lorsqu'on fait appel à l'assistance au téléphone, c'est très professionnel et efficace
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSuper banque, ouverture de compte simple, seul problème lorsque vous n’utilisez pas régulièrement le compte vous êtes facturé 9€, c’est regrettable.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSouci avec les cartes bancaires avec obligation de l'utiliser chaque mois sinon débit sur le compte de 9 euros, c'est beaucoup
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis assez satisfait de cette banque, mais je trouve dommage que du fait que vous ne vous serviez pas de votre CB, que vous ayez des frais retenus sur votre compte courant! Ce n’est pas logique!
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJe demande avec insistance la fermeture du compte et les remboursements des frais indûment prélevés. Fortune ne tient pas compte de ma demande sous de faux prétextes.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéImpeccable bonne communication
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis ravie de cette banque cependant je trouve dommage le fait qu'on m'ait refusé le fait pouvoir ouvrir d'autres comptes .....
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l’utilisation de mon compte et de la cb Mais le contact du service client est difficile car il renvoie sur le site internet
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSuppression unilatérale de la Premier DD pour une Premier en DI un mois seulement après l'ouverture de compte, alors que je n'ai jamais eu d'incident. J'ai demandé à échanger avec un responsable et je n'ai jamais eu de retour. L'échange avec la conseillère en ligne était lunaire. Extrêmement décevant, je connais parfaitement le fonctionnement d'une banque étant moi même Directeur d'une agence bancaire. Revoyez votre service client et votre analyse du risque c'est une catastrophe.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne banque , aucun problème pour l'instant .
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLa première connexion à l'application en fonction de sa typologie de portable est un peu complexe. Heureusement le service client est agréable et réactif.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéEnfin une banque sans souci: pas d’appel pour vendre des produits, des réponses rapides et claires à nos interrogations. Et le tout, GRATUITEMENT!!! Bravo
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBonne banque que je recommande.
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