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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéBanque très bien pour la bourse.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéTout a été facile pour moi, novice, grâce à la patience et la disponibilité des conseillers
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéLes offres sont bonnes, notamment au sujet des paiements à l’étranger. Par contre le service client est catastrophique. Autant parler à un mur, il a plus de conversation. Des fonctionnalités sont bloquées, réponse de Fortuneo : « c’est à la discrétion de Fortuneo banque ». Ne comptez pas débloquer les problèmes ni même avoir une quelconque explication. Lamentable.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéil est bien dommage que lorsqu'on appelle fortunéo, la personne en face ne fait pas partie de l'entreprise et n'a donc aucune idée des suivis de dossier. pas simple pour l'échange car il faut dans ce cas la passer obligatoirement par mail ou formulaire ce qui n'est pas très rapide
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéJe suis globalement satisfaite de Fortunéo .... A ce jour, progressivement, je m'emploie à utiliser mon compte Fortunéo de plus en plus souvent sachant que ce n'est pas ma banque principale ....
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéUn seul bémol… les frais mensuels d’inutilisation de la cb. Tout le reste du service est parfait
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéL'ouverture de mon compte c'est très bien passée j'ai demandé au service client de m'accompagner ce qui m'a beaucoup aidé. J'utilise internet et l'application mobile sur mon téléphone sans aucun problèmes pour visualiser mes comptes et faire des opérations virements ect... en toutes simplicité. Je suis très satisfait d'avoir choisi Fortunéo depuis mai 2021. Nous cartes bancaires s'utilisent très facilement tant avec le code que sans contact. Je ne regrette pas mon choix pour votre banque en ligne.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéune instiution qui evolue bien
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne banque juste un petit regret que les débits CB ne soient pas instantanés autrement nickel
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la communication
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéJusqu’à présent très bien
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéPas de surprise, aucun soucis. Zéro frais
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTOP
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne banque et nous pouvons les joindre par téléphone pour des renseignements
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéQuelle misère pour transférer son PEA.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Lionel, Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans les démarches. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact ou bien à nous joindre par téléphone. Cordialement, L’Équipe Fortuneo.
Réponse de A. A.
Bonjour, bien vouloir m'indiquer date et point de contact pour rdv téléphonique. cdlt.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéL'appli bug souvent, me redemande sans cesse mes identifiants. Aucune communication quand il y a un incident de paiement.. J'ai eu un pépins avec un paiement en ligne, ils ont refusé d'intervenir malgré deux cartes payantes chez eux ! Aucune communication. Les tarifs sont intéressants, mais il vaut mieux ne pas avoir de demande par la suite, hélas...
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire sauf que je vous remercie...
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne banque dans l'ensemble mais le service clients pourrait être amélioré.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéBien dans l ensemble la partie dépenses à venir pas au point du tout. En plus de bugs de temps en temps
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéOuverture de compte efficace, réception de la CB en 1 semaine. Paiement à l'étranger sans aucun problème. Les virements mettent un peu de temps à arriver sur le compte mais rien de bien alarmant.
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