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Résumé des avis
La marque Foussier est souvent saluée pour sa réactivité, la qualité de ses produits et l'efficacité de son service commercial. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la clarté du site internet. Les interactions avec l'équipe, jugées professionnelles et attentives, renforcent la satisfaction générale.
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B.o.j. B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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G. G.
25 déc. 2024
Avis vérifiéLes employés au comptoir sont toujours là a se démené pour nous trouver une solutions
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G.r.7. G.
25 déc. 2024
Avis vérifiééquipe très pro et dynamique rien à dire de plus .Les produits sont de qualités et disponible assez rapidement
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M. M.
25 déc. 2024
Avis vérifiéApplication pour les commandes très intuitive, le commercial toujours disponible et de bon conseil. Livraison toujours dans les délais annoncés.
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Thierry D.
25 déc. 2024
Avis vérifiéNotre commercial, Monsieur Lamotte est très réactif et professionnel.
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Vincent M.
25 déc. 2024
Avis vérifiéSi la rapidité de fabrication est tout à fait respectée il en est autrement pour les délais de livraison qui ne sont pas bon du tout une semaine de retard je suis obligé de modifier mes plannings
Réponse de foussier.fr
Bonjour Monsieur, Nous prenons en compte votre retour et nous vous remercions. Pour vous donner un complément d'information, la commande a bien été préparée par les équipes du Rapido dans les délais prévus. En revanche, le volume de cette commande étant important, cela nous a obligé à passer par un affrêtement pour la livraison. Nous avons manqué d'anticipation pour la demande d'affrêtement, ce qui a généré ce retard de livraison. Nous nous en excusons et prenons acte pour améliorer ces demandes à l'avenir. Nicolas - Responsable Commercial Rapido
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P. P.
25 déc. 2024
Avis vérifiéOffre de produits proposée assez large, livraison rapide en agence ou atelier, je recommande
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Lilian L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéIl ne faut pas mettre en vrac des produits laqués!
Réponse de foussier.fr
Cher Client, Merci de votre remontée. Les produits laqués, lorsqu’ils sont vendus au détail, donc sans emballage, et fabriquant d’origine, doivent et font l’objet d’emballage ou de calage spécifiques. Si des produits échappent à cette vigilance, n’hésitez pas à nous les signaler. Mathieu - Directeur logistique
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Fathi K.
21 déc. 2024
Avis vérifiéRAPIDE , QUALITE , PRIX , UN COMMERCIAL DISPONIBLE ET ARRANGEANT
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Antoine L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLe professionnalisme de Mr Rambaud reflète le très bon fonctionnement de Foussier. Nous sommes très satisfaits
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Valentin M.
21 déc. 2024
Avis vérifiéJe remercie Marie Angélique pour sa patience si vous pouvez faire en sorte que les facture qui sont payer sont en vert sur mon compte pour une meilleure visibilité merci Valentin Matter
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Xavier C.
21 déc. 2024
Avis vérifiéUne chouette équipe même si Eric Vanouche nous manque !!
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Bruno C.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon service et très bon Commercial : Pierre ETGHEN
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Laurent L.
21 déc. 2024
Avis vérifiétres bonne reactivité commerciale et livraison super efficace
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Quentin J.
21 déc. 2024
Avis vérifiéUne catastrophe pour obtenir le bon produit. Comme toujours.
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Je tiens à vous présenter nos excuses suite à l'expérience que vous avez rencontrée. Nous avons échangé par téléphone, afin de régler la situation et vous orienter vers les produits correspondants à votre besoin. N'hésitez pas à me solliciter en cas de doute, ainsi que Margot, votre commerciale sédentaire, afin que nous puissions vous accompagner dans le choix de vos produits. Je reste à votre écoute, Sacha, votre Attachée technico-commerciale
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Thomas B.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLes commerciaux sont à l'écoute et disponibles pour nous aider dans nos recherches de produits. Les livraisons sont rapides.
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Michel M.
21 déc. 2024
Avis vérifiéMarchandise reçu en retard , Marchandise en stock commandé le jeudi reçu le mardi d'après
Réponse de foussier.fr
Cher Client, Vous avez passé commande le mardi 5 décembre. Votre commande a été préparée le jour même et confiée à notre transporteur le jour même. Votre colis est arrivé la nuit suivante à l’agence de distribution de notre transporteur et aurait dû être livrée le lendemain. Malheureusement notre prestataire a failli dans sa mission de livraison. Vous nous avez remonté le problème le mardi matin et avez été livré le jour même. Sur le dernier mois, nous vous avons expédié 10 commandes qui, hormis celle-ci, vous ont toutes été livrées à J 1. Nous avons bien entendu remonté cet incident à notre prestataire transport pour action. Nous regrettons cette entorse dans notre niveau de service habituel. Mathieu - Directeur Logistique
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A.a. A.
21 déc. 2024
Avis vérifiéGrace à son équipe commerciale (Alexandre et marie) Foussier est devenu un fournisseur indispensable à ma société. Bravo à leur disponibilité et leur rapidité. Un point à améliorer le site internet.
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Franck F.
21 déc. 2024
Avis vérifiédélai et prix respecté bon conseil et accueil toujours agréable
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L.a.d.f. L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéBon suivi, livraison rapide et efficace. Au top !!!
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