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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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Evelyne L.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite pas de problème
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Hanafi C.
24 mars 2026
Avis vérifiéPour le moment ça fonctionne bien
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A. A.
24 mars 2026
Avis vérifiéAu niveau de la wi-fi, mauvaise connexion, merci de rétablir, j'ai résilié avec Bouygues, ils avaient une meilleure qualité wi-fi
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion Wi-Fi. Votre expérience est importante pour nous et nous vous encourageons à nous contacter pour discuter de vos problèmes plus en détail. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free
Réponse de A. A.
Bonjour, Le réseau wi-fi est très faible dans mon logement, veuillez trouver une solution Cordialement,
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F. K.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite plus de chaîne prix abordable et beaucoup de choix merci Free
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H. R.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès content
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D. T.
24 mars 2026
Avis vérifiéIl y a 10 ans j'avais la Freebox révolution qui était à cette période un technologie avancé aujourd'hui avec la Freebox ultra c'est le summum merci à free aussi pour le service et l'assistance .
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V. S.
24 mars 2026
Avis vérifiéÇa va problème sur les début avec mon adresse mail
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Lionel E.
24 mars 2026
Avis vérifiéTop! Et super le monsieur qui m'a aidé à installer
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Danielle D.
24 mars 2026
Avis vérifiéReçu rapidement, technicien au top, rapidité d'affichage whouaw. Rien a redire c'est parfait. Merci Free
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M. S.
24 mars 2026
Avis vérifiéUne très bonne box
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Maxime A.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Lionel F.
24 mars 2026
Avis vérifiéManque d'informations au sujet des abonnements disney, Netflix et autres, je ne sais pas si mes abonnements en cours ont étés remplacé par ceux compris dans l'offre box. De plus, je vais recevoir de la part de bouygues une facture avec les frais de résiliation. Comment se passera le remboursement de ces frais ? Sinon le service internet est bon, la tv également
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Pascal @Free
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J. G.
24 mars 2026
Avis vérifiéLa livraison et l'installation c'est bien passe ,mais il y a un soucis d'adresse IP que l'assistance n'arrive pas à régler
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M. F.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien renseigné
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Bernard L.
24 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très content de votre service vous êtes plus compétent que SFR
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif Bernard ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait et que vous appréciez notre engagement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez partager d'autres retours. Zelda@Free
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M. R.
24 mars 2026
Avis vérifiéTout fonctionne parfaitement bien pour l'instant en espérant ne pas avoir de regret par la suite merci
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Claudio raphael R.
24 mars 2026
Avis vérifiéGood
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M. L.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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D. K.
24 mars 2026
Avis vérifiéDe la commande, en passant par l'installation jusqu'à l'utilisation, tout ok Toutefois le navigateur web sur la tv est plutôt lent sur la révolution mais ce n'est pas son rôle essentiel
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G. D.
24 mars 2026
Avis vérifiéBoxe avec un Wi-Fi très faible, l'installation compliquée, à 19,99 € ça vaut le coup mais pas à 30 €
Réponse de www.free.fr
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience avec notre Freebox n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte afin d'améliorer nos services. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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