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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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P. M.
19 mars 2026
Avis vérifiéTout cela a été très rapide et tout s'est bien passé. Merci Free. Nous sommes très heureux de retrouver nos habitudes d'utilisation. Des freenautes convaincus.
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F. S.
19 mars 2026
Avis vérifiéSuperbe
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S. D.
19 mars 2026
Avis vérifiéSes super
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Manuel G.
19 mars 2026
Avis vérifiéTout fonctionne correctement exceptė que l'on m 'a promis canal gratuit pendant 3 mois et ca ne fonctionne pas
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S. D.
19 mars 2026
Avis vérifiéSans concession ? Ok Je suis déçu par la télécommande carré et difficile à bien tenir dans la main. Depuis que j'ai acquis la Free, j'ai beaucoup de difficultés pour obtenir la connexion Qobuz sur mon ampli même avec le repetteur, alors que je n'avais aucun problème précédemment ! Sinon pour la TV et Internet, il n'y a pas de soucis.... Il serait plus agréable d'obtenir les programmes gratuits Free sur une application et non pas chercher des programmes sur le listing pour obtenir une émission numéro 249 par exemple. J'ai commencé à créer des favoris mais c'est fastidieux... Voilà les remarques. Y a t il une télécommande autre? S'il y a un mode d'emploi sur internet, je suis preneur
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la télécommande et la connexion à Qobuz. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. L’Équipe Free
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L. M.
19 mars 2026
Avis vérifiéBien top
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F. B.
19 mars 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite des services Free, très compétents.
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F. M.
19 mars 2026
Avis vérifiéSimplicité - rapidité - efficacité
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T. H.
19 mars 2026
Avis vérifiéPour l'instant pas de soucis il y a que une semaine que je suis chez Free
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Bernard B.
19 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, installation bien faîte par le technicien, bon matériel, ...
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Loick L.
19 mars 2026
Avis vérifiéLes répéteurs wifi et le port sfp 10gbits devrait être gratuit... Payé pour y rendre le jour ou on veut changer d'opérateur, c'est pas génial. Sinon tout fonctionne bien
Réponse de www.free.fr
Bonjour Loick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger. https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free
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J. L.
19 mars 2026
Avis vérifiéNickel parfait
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A. B.
19 mars 2026
Avis vérifiéC'est très bien . C'est parfait. Après 2 visites de techniciens. le premier n'a rien voulu faire. Les deuxièmes ont été charmants et ont installé la fibre sans aucun souci. Je n'ai pas reçu le deuxième questionnaire de satisfaction...
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Denis P.
19 mars 2026
Avis vérifiéJe ne mets pas 5 étoiles suite à l incompétence d'un conseiller joint lundi 9 mars vers 14h. Heureusement la conseilliere joint peu de temps apres a pris avec sérieux et professionnalisme mon probleme: une tres mauvaise réception image depuis le mise en service de la box le 4 mars. Celui ci prétendait que ma télé Samsung QLED 4K n était pas compatible avec la Free box pop???? Un tel conseiller tres hautain d ailleurs ternit l'image de Free. Bravo à cette conseilliere car enfin depuis hier 10 mars, vers 17h l'image est parfaite A part ce mauvais personnage tous les autres intervenants ont été parfaits. Cordialement
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Dominique V.
19 mars 2026
Avis vérifiéPour le moment sa fonctionne bien
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Gael Y.
19 mars 2026
Avis vérifiéLa télé ne marche toujours pas depuis 4 jours j'ai accès au a la wifi. Quand j'appelle ont me demande des informations que j'ai pas je n'arrive pas à avoir un conseiller. Merci de me rappeler au plus vite ! Catastrophique !
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez Gael. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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K. B.
19 mars 2026
Avis vérifiéLa télé ne capte pas bien alors que la box est à 8m. De plus j'attends toujours l'intervention du technicien pour un souci de prise.... Vraiment, vraiment déçu
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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D. H.
19 mars 2026
Avis vérifiél installation fonctionne bien, de temps en temps des micro coupures! La ligne téléphonique marche très bien, un technicien éfficace dans l installation
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A. A.
19 mars 2026
Avis vérifiéBox design, efficace, facile et pratique d'utilisation. Application Free tv, vraiment top, j'adore. Dommage qu'il n'y a pas de tarif spéciaux pour vos clients fidèles car l'abonnement reste onéreux.
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B. G.
19 mars 2026
Avis vérifiéJe viens d'adopter Free mais je m'habitue très vite grâce a sa simplicité.
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