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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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Dienaba B.
19 mars 2026
Avis vérifiéBelle équipement fonctionne bien je le recommande fortement
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R. E.
19 mars 2026
Avis vérifiéAmazing
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M. C.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrop de contacts par ibternet dommage parfois on a besoin d avoir quelqu un. Pour s expliquer Manque de renseignements verbaux Je le regrette tfop cloisonne c est regrettable souci actuellement peu
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre ressenti concernant le besoin d’échanges plus directs. Nous nous engageons à améliorer l’accessibilité de nos services et à faciliter les échanges entre nos clients et nos équipes. L'équipe Free
Réponse de M. C.
Personne tres professionnelle.au niveau des conseils merci
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Jean luc D.
19 mars 2026
Avis vérifiéAprès avoir cherché à savoir comment elle fonctionner , ça marche
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Vincent L.
19 mars 2026
Avis vérifiéTout fonctionne parfaitement, le changement d'opérateur s'est fait sans encombre, tant au niveau box que mobile. En bref, une meilleure offre box mobile pour un prix inférieur à mon ancien opérateur.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin ! Caroline @Free
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J. L.
19 mars 2026
Avis vérifiéConcorde avec mes attentes
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Martine B.
19 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, La Freebox semble très satisfaisante. Ceci étant, communiquer la clef par téléphone est très surprenant, un QRCode associé à cette clef aurait été le bienvenu. La personne de Free qui m'a donné la clef m'a dit qu'il n'était pas possible de paramétrer le wifi au quotidien. C'est faux, j' ai pu le faire avec Free connect, heureusement (pas de wifi de 23h à 9h). Par contre, difficultés inquiétantes avec nos mobiles: communications coupées sans raison, ou mauvaise réception.....Nous espérons que cette situation va évoluer rapidement! Bien cordialement Martine et Pascal B.
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Alain R.
19 mars 2026
Avis vérifiéSatisfait pour l'instant,mais le wifi dans ma grande maison justifiera pour moi l'utilisation de plusieurs amplificateurs.
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N. C.
19 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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Ken D.
19 mars 2026
Avis vérifiéFreebox pop S trop bruyante et micro coupures aléatoires. Beau design et installation facile. Service client au top
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Ken. 😊 Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à ces coupures, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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A. J.
19 mars 2026
Avis vérifiéParfait rien à dire
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S. C.
19 mars 2026
Avis vérifiéUne très bonne expérience tout fonctionne parfaitement bien très contente
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A. B.
19 mars 2026
Avis vérifiéPour l'instant tout marche sur des roulettes avec la fibre donc je dirai nickel
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Jean-Louis G.
19 mars 2026
Avis vérifiéUn petit bémol cependant, je n'ai plus eu d'internet et TV pendant une semaine alors que le conseillé m'avait dit que la bascule de mon ancien opérateur vers Free se ferait le même jour...
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Jean-Louis, nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la transition vers Free n'a pas été aussi fluide que prévu. Votre retour est précieux, et nous restons à votre disposition via les Réseaux Sociaux si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Françoise P.
19 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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M. B.
19 mars 2026
Avis vérifiéEfficacité de la vendeuse en boutique. Rapidité dans le suivi de la procédure. Toutes les étapes à suivre sont claires. On est bien accompagné. Et le technicien vient rapidement. Merci!
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Y. H.
19 mars 2026
Avis vérifiéBonne connexion
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Fabien V.
19 mars 2026
Avis vérifiéTout fonctionne parfaitement
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Evelyne D.
19 mars 2026
Avis vérifiéContente
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Laurence C.
19 mars 2026
Avis vérifiéCela a été très rapide entre la demande et l'installation ! Très satisfaite
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