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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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Sylvie G.
12 mars 2026
Avis vérifiéInstallateur de la box très sympathique la box fonctionne très bien et moins chère surtout
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Morgan N.
12 mars 2026
Avis vérifiéIl faudrait déjà que ça fonctionne plus de deux jours ! Service client ultra difficile à avoir téléphone ! La 5g et équivalent à de la 4g autant dire c'est pas terrible. Par contre pour facturer la tout vas bien service ultra rapide il y a pas de problème
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services Morgan. Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité vos services Freebox. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mickaël @Free
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I. R.
12 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, Rien à ajouter! Merci pour votre compréhension
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N. D.
12 mars 2026
Avis vérifiéJ'avais demandé facture papier, ce n'est pas fait. J'avais demandé qu'on me rajoute ushuaïa, c'est moi qui l'ai fait ! De temps à autre l'image se fige, perte de son, un petit cercle bleu tourne.
Réponse de www.free.fr
Je suis navré de lire votre déception concernant les factures et la télévision. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
Réponse de N. D.
Je n'ai pas messenger
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Kelly M.
12 mars 2026
Avis vérifiéService client très Réactif ! Prix attractif je recommande vivement
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M. M.
12 mars 2026
Avis vérifiéPour la commande, la livraison était rapide, mais par contre la connexion est lente par rapport à la connexion que j'avais avant. Des coupures répétitives, espérant que ça s'améliore dans les prochains jours.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, je suis toutefois navré de lire votre déception concernant la connexion. Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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I. P.
12 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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Raphael P.
12 mars 2026
Avis vérifiéFonctionne comme voulu
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J. P.
12 mars 2026
Avis vérifiéRéception du matériel dans les délais. Mise en fonction simple. Dommage qu'on m'ait facturé 49 euros de frais de mise en service alors qu'on m'avait annoncé au téléphone lors de la souscription 0 euros de frais de mise en service et les frais de résiliation de mon ancien opérateur remboursés. Je souhaite me faire rembourser ces frais de mise en service. Sinon je pense faire fonctionner mon droit de rétractation.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, je suis toutefois navré de lire votre déception concernant ces frais. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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C. P.
12 mars 2026
Avis vérifiéTout est parfait sauf service client téléphone On vous dit que votre prochaine facture sera établie le mois suivant et que vous serez prévenu à l'avance du prélèvement Eh bien non, vous êtes prélevé le même mois et on vous informe le lendemain du prélèvement que vous allez être prélevé la veille
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M. O.
12 mars 2026
Avis vérifiéRéponse rapide mais en contradiction avec ce qui m'avait été annoncé par téléphone a la souscription
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les informations qui vous ont été transmises ne sont pas en adéquation avec votre attente. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂. Mickaël @Free
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C. M.
12 mars 2026
Avis vérifiéSuper super rien à dire équipe au top merci à vous
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Bernard C.
12 mars 2026
Avis vérifiéConseiller joignable rapidement et efficace ce qui constitue une valeur sans pareil prix abordable et qualité au top
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Michaël D.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien mes de temp en temp sa recherche le réseaux moi si sa continu je devrai demander un geste commercial
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M. S.
12 mars 2026
Avis vérifiéTop
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Mustapha E.
12 mars 2026
Avis vérifiéJe suis trés satisfait de la freebox et de votre accompagnement et du technicien cordialement.
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Florence C.
12 mars 2026
Avis vérifiéJe voudrais un geste commercial pour ma fidélité. Fidélité , y a qu'à voir depuis quand je suis chez vous !
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S. G.
12 mars 2026
Avis vérifiéOui plutôt satisfait pour l'instant Seul bémol il est impossible d'avoir ule sav directement par téléphone sans avoir à communiquer sont identifiants. Plutôt fastidieux.
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Souad S.
12 mars 2026
Avis vérifiéUn service à distance au top…
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M. L.
12 mars 2026
Avis vérifiéJe paye et la freebox et SFR, pour le mois. Sinon Ras.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Tony @Free
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