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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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N. M.
12 mars 2026
Avis vérifiéparfait rien a dire pour le moment
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Stephane G.
12 mars 2026
Avis vérifiéLe vendeur et l'installateur sont au top et le service me convient très bien
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Frederick B.
12 mars 2026
Avis vérifiéTout marche bien
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Miguel L.
12 mars 2026
Avis vérifiéInstalation rapide et très satisfait du débit à jour. Répéteur Wi-Fi inclus gratuitement.
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Indranee T.
12 mars 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas habituée à la nouvelle commande de Free. J'ai du mal avec la télé. Avant on avait le programme, on cliquait sur info et on avait les informations, l'heure, la durée et le contenu.
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M. V.
12 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très contente merci beaucoup bonne journée
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Philippe M.
12 mars 2026
Avis vérifiéje suis très satisfait du fonctionnement et de l'installation de ma Freebox
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Claude D.
12 mars 2026
Avis vérifiéVive la fibre debit correct pourvu que ca dure merci . Je pense que l'instalation serai offerte mais non! Pourtant client mobile depuis quelques annee . Dommage!!!!!!
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour positif concernant le débit Claude ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre connexion. En ce qui concerne l'installation, nous comprenons votre déception et nous continuerons à travailler pour offrir la meilleure expérience possible à nos abonnés. Zelda@Free
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A. P.
12 mars 2026
Avis vérifiéRas
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P. R.
12 mars 2026
Avis vérifiéPour le moment tout fonctionne bien belles images et bon son .
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D. I.
12 mars 2026
Avis vérifiéSuper
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David L.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès facile et surtout très rapide à effectuer comme changement d'opérateur fibre. Plaisir à retrouver les applis FREE et notamment le contrôle des accès internet, pour réguler les plages horaires des adolescents.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercie chaleureusement pour votre retour positif David ! Nous sommes ravis d'apprendre que le changement d'opérateur et l'utilisation de nos applis vous apportent satisfaction, notamment pour le contrôle des accès internet. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Zelda@Free
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Mauricette G.
12 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de difficultés se présentent pour : -signer le titre de prélèvement SEPA -impossible de créer la messagerie mails -quelle est la démarche pour le remboursement des frais de résiliation ? -je suis allée 2 fois en agence où les renseignements sont trop succincts. -pas d'accompagnement personnalisé pour les seniors -trop de mots de passe... ETC...
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre offre. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour obtenir une assistance personnalisée adaptée à vos besoins. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter notre aide : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Emilie D.
12 mars 2026
Avis vérifiéAucun souci pour le moment très contente de l installation, du réseau.
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M. L.
12 mars 2026
Avis vérifiéparfait
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Jean-Marcel D.
12 mars 2026
Avis vérifiépour le moment , je découvre, dans un ou deus mois je redonnerai un avis. cordialement Jean-Marcel
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Yassin F.
12 mars 2026
Avis vérifiéSaute de connexion
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D. J.
12 mars 2026
Avis vérifiéAu top je conseille vraiment
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M. J.
12 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé
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Abdelmalek B.
12 mars 2026
Avis vérifiéVotre interlo4a lourdement insisté poir que je m'abonne chez. Il m'a certifié que les frais de mise en service été gratuits. Sàs la foulée me dire que je serais peut-être aussi prélevé et remboursé le lendemain. Ensuite je m'aperçois que c'est pas gratuits. Car il faut payer les 49 euros et ensuite faire la demande de remboursement. Délai 2 mois Ça je l'ai appris par une personne qui est chez vous. En somme interlocuteur pas clair, pas honnête. Je suis handicapé MDPH. Càxer du poumons, traitement lourd.. ducoup la box aussi a été mise sur prise. Pas de connexion filliaire, aucun réglage.. donc je renvoie votre box, dans le premier magasin free que je trouve et je le fais hospitalisé. Marre des gens pas très honnête et clair..
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés Abdelmalek d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est importante pour nous et nous regrettons les désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir une assistance personnalisée. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Tony @Free
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