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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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D. G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait surtout quand un technicien doit passer et qu'on reste bloquer chez soi et ne passe pas après sa peut arriver un imprévu mais la moindre des choses c'est de prévenir le client bonne journée
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à ce désagrément. La communication est essentielle pour nous, et nous veillerons à améliorer notre suivi dans de telles situations. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
Réponse de D. G.
Nn c'est bon j'ai réussi à remettre mon équipement en route au bout de 4h et j'attends le nouveau équipement en espérant assez rapidement merci de votre compréhension en espérant avoir un geste commercial pour ce désagrément cordialement
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Magali R.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Josette S.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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E. D.
20 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison du matériel à un autre point relais très loin. Internet a été coupé alors que nous n'avions pas réceptionné les équipements. Internet a duré deux et depuis 4 jours nous n'avons plus internet ! Je fais du télétravail et ça complique beaucoup la situation je suis très mécontente d'avoir changé d'opérateur !!!
Réponse de www.free.fr
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les désagréments que vous rencontrez avec votre connexion internet et la livraison de votre matériel. Votre situation est compréhensible et nous comprenons à quel point cela peut être compliqué pour votre télétravail. NEn cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Merci pour votre patience. karen @free
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Denise S.
20 janv. 2026
Avis vérifiéRAs
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M. G.
20 janv. 2026
Avis vérifiéInstallation très facile
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T. B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Georges P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très content et surtout de toutes les personnes qui m'on reçu au tel du 3244 gens à votre écoute et qui connaissent leur travail et très agréable
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Isabelle V.
20 janv. 2026
Avis vérifiéElle va très bien
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A. K.
20 janv. 2026
Avis vérifiéSuper
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C. S.
20 janv. 2026
Avis vérifiéF A B U L E U X !!! de la commande à la livraison puis installation : un suivi client parfait, Free est aux petits soins avec ses clients !
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Anthony C.
20 janv. 2026
Avis vérifiéInstallation et traitement de dossier rapide et efficace. Bonne efficacité de la box.
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Sylvie B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéRas très bien
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Eric A.
20 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien seulement les films en Français passent de temps en temps en VO ou perte de son momentanée
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C. C.
20 janv. 2026
Avis vérifiémerci free pour les tarifs tout cet très bien passé
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Matheo F.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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R. C.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès contente les techniciens ont été très professionnel pour l'installation de la fibre. Pour l'instant tout fonctionne super bien, en espérant que cela dure et que je ne subisse pas les mêmes problèmes que mon ancien opérateur. A suivre
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de la fibre s'est bien déroulée grâce à nos techniciens et que vous êtes satisfaite de votre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Bien cordialement. Karen @free
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Fernando L.
20 janv. 2026
Avis vérifiéSuper fonctionnel, le technicien est super cool et super efficace il a fait des interventions malgré la neige que a crié beaucoup de difficulté.
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K. B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéMerci
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Christine V.
20 janv. 2026
Avis vérifiéProblèmes résolus avec sérieux par les tehniciens.
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