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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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Noel G.
17 janv. 2026
Avis vérifiépas de suivi client après livraison .C'est inadmissible
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le suivi client après livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et vous encourageons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et améliorer votre expérience. Bonjour, Nous sommes disponibles au 3244 et sur les Réseaux Sociaux pour : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Pascal @Free
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S. P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTop ! Box bien plus complète que la concurrence. L'installateur Free a été formidable face à un chantier très difficile : performant, déterminé et professionnel. Un grand merci à lui pour son implication et sa gentillesse. Au-delà de la technologie, je suis heureux d'avoir croisé un être humain comme on aimerait en rencontrer plus souvent.
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Jean paul P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès content.
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Hacine S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de la box free connexion rapide installation s'est bien passé les services inclus sont de qualité je recommande
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A. D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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D. B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéHi, I still don't have a chance to use it as my free box arrived broken. And I still don't have a substitution despite the fact that both technician and me reported the issue. I'm very disappointed as my work depends on the quality internet which I don't have at the moment
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Pascal @Free
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Y. B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRapide à brancher, et très bonne qualité prix.
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R. B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLe déménagement de la ligne est une catastrophe. Même si le raccordement a été facile car offre d'un autre opérateur déjà présente, Free procède à la résiliation de l'ancienne Offre et coupe tous les accès et les services tierces. La remise en route de l'offre Free est très compliqué et génère un surcoût notamment sur Netflix ou Disney. Je ne recommande pas Free dans le cadre d'un déménagement.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre déménagement. Nous comprenons que la gestion de la ligne et la réactivation des services peuvent parfois être compliquées. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
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Oscar L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéInstallation parfaite, stable et rapide. J'ai retrouvé l'usage dans toutes les pièces de la maison.
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E. E.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBaşarılı ve hızlı teşekkürlerimi sunarım
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David D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRien à redire. Très bien.
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N. C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéNouvellement chez Free, de ouverte très agréable.Merci Free
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S. M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Mise en route aisée. Cette nouvelle Freebox répond pleinement à mon besoin. Merci Free !
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C. T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéWIFI OK MAIS TV NE MARCHE PAS.
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A. J.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Seul bémol : impossibilité de lire Spotify directement sur la TV.
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William S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Ingrid L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Odile T.
17 janv. 2026
Avis vérifiébonjour , technicien compétent ,opération un peut long mais vu le temps (neige ) , opération bien passer et marche nikel.
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René P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéimpossible d'avoir internet pendant une semaine. Impossible d'avoir une réponse à mes problèmes avec 3244 et impossible d'avoir des solution s à mes problèmes à la boutique qui me renvoie à 3244. Bravo pour le suivi!!!
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Pascal @Free
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M. V.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Très bon contact avec le service pour vérifier toutes les informations nécessaires et le branchement a été très simple.
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