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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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Y. B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien pour le moment
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S. C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéS.C
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L. L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéUn peu déçu du wifi , beaucoup de beug de réseau ..
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Votre assistance de proximité est disponible via votre espace abonné : https://subscribe.free.fr/login/ Pascal @Free
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Nadine P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPris de l'abonnement intéressant. Déroulement des Chaînes tv pas pratique, dommage. Télécommande ne fonctionne plus au bout d'une semaine ! Donc à rebrancher à la free….
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Pascal @Free
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Alain P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien aucun problème
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Ndiah K.
17 janv. 2026
Avis vérifiéFreebox est ça marche c'est bon parfait
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Frederique C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéAucun problème avec la Freebox elle-même, très facile à installer, et très bon suivi de l'équipe Free à proximité. Le Player en revanche ne fonctionne pas correctement : extinction et écran noir au bout de 10 mn, et d'après Google je ne suis pas seul dans ce cas... Affaire en cours...
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Philippe C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPassé de Bouygues à Freebox Pops. très rapide, juste une demie journée de coupure, équipements pas encore reçu lors du basculement de la fibre vers Free. Très bien informé durant le process.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre transition vers Freebox Pops s'est bien déroulée et que vous avez été bien informé durant le processus. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle expérience avec Free. Cordialement. L’équipe free
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P. M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLes chaînes super tout est bien sauf que je n'arrive pas à éclaircir les couleurs
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Thierry P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéProblème de flux sur certaines chaînes que j'aime bien mais toujours pas de solution merci d'avance et gros problème aussi avec le mobile mais cela ne vous regarde pas mais avec la box des chaînes ce coupe sans cesse ce qui est dommage car ce sont des chaînes que j'apprécie merci d'avance.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Pascal @Free
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Yves T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéplûtot bien
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K. A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Pascal C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSuper
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H. H.
17 janv. 2026
Avis vérifiéMon installation a été réalisée le 05/01/2026, le 10/01 je n'avais plus d'internet et on n a pu me proposer un rdv technicien que le 13/01 pour un éventuel dépannage…reste à voir si c ré fonctionnera demain. inadmissible (télétravail, gestion thermostat par wifi etc..)
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre besoin de connexion est essentiel, surtout pour le télétravail. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour vous assister lors du dépannage. Cordialement. L’équipe free
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P. P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPour un début , on peu mieux faire , le serveur fait un bruit d'enfer et la carte Wifi n'est plus reconnue , j'attends un nouveau serveur… le Sav est difficile à joindre , exclusivement par messagerie.. il a fallut 2 jours pour qu'on me rappelle… bref .. on peut largement mieux faire..
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre serveur et notre service après-vente. Votre retour est important pour nous et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre assistance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement. L’équipe free
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Aurelie J.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSuper!!
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Sophie M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSimple d'installation Rapide
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G. P.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit
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L. R.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTout est très bien. Si je peux me permettre une remarque il manque un PIP
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A. C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéSouscription simple et installation sans rendez-vous avec un technicien ce qui est très pratique. Content de revenir chez Free.
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