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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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Jerome C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis client depuis des années et je reviens toujours chez vous , alors SVP faite des tarifs préférentiels pour ce qui sont fidèles.
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A. C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJe me suis rendue à la boutique de Villeneuve sur lot. j'ai été vraiment très bien accueillie par une jeune femme serviable, efficace et bonne conseillère. Ne changez rien les jeunes, vous êtes géniaux.
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G. M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéQue de chemin parcouru depuis la Révolution, même si on peut regretter l'absence de lecteur de disques optiques. Mais sinon ça carbure, c'est du pur plug and play et tout est très intuitif.
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Elodie D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéPour le moment je suis satisfaite a voir a la fin du 1er mois. Mais pour un petit village je capte bien. Et le prix est un vrai avantage pour une maman célibataire.
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Beal regine B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéBien accueillie au téléphone, mais je n'apprécie pas qu'on me facture 19,90 euros pour résiliation alors que suite à ma box 5G j'ai pris 1 box pop fibre . Je trouve ça pas du tout commerçant et me donne une mauvaise image de Free.
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B. A.
13 janv. 2026
Avis vérifiéSuper content de ma nouvelle box
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Valerie C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande et aussi du technicien si j'ai un problème avec ma Freebox esque c'est possible de avoir le même technicien
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Patrick M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrois car pour la Freebox pop pas de problèmes je l'avais déjà eu cinq étoiles par contre très déçu par le service résiliation car il me facture 59 € de résiliation. Je trouve cela pas commercial du tout. Sachant que j'ai toujours fait de la pub pour free à mon entourage.
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J. B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéL image sauté de temps en temps
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Patrick L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour je suis chez free depuis plusieurs annee Jai ete oblige de resilie pour pouvoir avois une autre offre ce qui ma ete tres desagreable de tous change et reparametre car quand ont ai client on a le droit a rien. Donc oui je suis revenu apres une resiliation de 1 mois
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F. C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéje n ai pas changer de box.
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Nathalie D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéParfait, tout fonctionne bien, je suis ravi
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A. B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéIl me semble services beaucoup plus performants toutes catégories confondues comparé à SFR
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services performants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir la meilleure expérience possible. Tony @Free
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L. R.
11 janv. 2026
Avis vérifiéAu moment du choix du matériel, il n'y a plus la possibilité de commander le répéteur ni un second player. Il faut attendre que la connexion fibre soit déclarée opérationnelle (48 à 72 heures). Lors de la réservation, il serait judicieux de tenir compte de la configuration du logement: Maison avec étage par exemple pour associer directement un répéteur. De même pour un second player, savoir si les téléviseurs sont ou non compatibles avec android. Ces 2 questions permettraient d'éviter 2 envois dispersés....
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J. B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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A. B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait, installation rapide, fonctionne comme prévu
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Fleur C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai déménagé mon abonnement avec une grande simplicité, l'hôtesse au téléphone a été très aimable, les techniciens ponctuels et efficace, bravo.
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Francis C.
11 janv. 2026
Avis vérifiécommande et livraison rapide ainsi que la connection en fibre
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Jean-Luc L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait de l'ensemble
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Jerome A.
11 janv. 2026
Avis vérifiéAucun service client, pas de reconnaissance, pas d'explication sur les déménagements. 6 mois que je paye un abonnement pour rien.
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous encourageons à partager plus de détails afin que nous puissions vous apporter l'aide nécessaire. Caroline @Free
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