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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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L. M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéIl y a des arrets sur image.On m'avait dit par telephone que j'avais nexflix et au resultat je ne l'est pas ,sa fait plus de 30 ans que je suis chez vous,je pense partir un jour,je suis pas content de free
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'est pas à la hauteur de vos attentes, notamment concernant Netflix et les problèmes de visionnage. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
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Fabrice B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéc top
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K. H.
13 janv. 2026
Avis vérifiéBox très simple à utiliser, intuitive. Beaucoup de freeze à l'écran, un toute les 5mn d'une durée de 1 seconde, un peu gênant à la longue.
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E. G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéC est très bien
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O. S.
13 janv. 2026
Avis vérifiéLe réseau wifi laisse à désirer
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Jerome C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéParfait , j'ai bien été accompagné. J'avais beaucoup d'appréhension sur la procédure changement de box Bouygues vers box free.J'ai du appeler au moins 5 fois la hotline pour me guider et me rassurer.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions sincèrement Jerome pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a bien accompagné durant votre changement de box. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous rassurer dans cette démarche. Tony @Free
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S. T.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrop de freeze quoi que je fasse.... Sur la télé ou sur les plateformes Netflix et autres
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F. Z.
13 janv. 2026
Avis vérifiéFonctionne parfaitement , un support mural pour la box ce serait parfait.
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P. G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéDe nombreux buts. Pas intuitif du tout. Impossible de reprendre un programme en cours au début. Lorsqu'on arrête un replay, impossible de le reprendre là oú s'est arrêté
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B. L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéLe design de la Freebox est à la hauteur comme d'habitude, la facilité de mise en service également. La seule chose que je trouve dommage c'est que la portée du wi-fi n'est pas très performante.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le design et la facilité de mise en service de la Freebox vous plaisent. Concernant la portée du Wi-fi, nous comprenons votre préoccupation et nous vous encourageons à nous contacter pour explorer des solutions potentielles. Nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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Pierre T.
13 janv. 2026
Avis vérifiéBpnjour l'installation c'est trés bien passée.La box fonctionne bien,trés bonne réception.Le décodeur télé réceptionne bien mais la sortie optique n'est pas fonctionnel.Mon casque est branché avec un convertisseur optique/audio, rien ne passe? Expliquez moi si il faut faire une manip spéciale MERCI
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Yvette S.
13 janv. 2026
Avis vérifiéImpossible d'activer la carte Sim et impossible d'obtenir de l'aide Côté télé beaucoup de micros coupures Je reste mitigée pour l'instant sur le matériel. Si je peux avoir de l'aide merci de me joindre sur mon fixe
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V. V.
13 janv. 2026
Avis vérifiéParfait comparer a d'autres fournisseur , et prix imbattable
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Marc K.
13 janv. 2026
Avis vérifiéQuel est le montant de mon abonnement ? La durée de l'abonnement ? La télécommande free ne fonctionne pas, j'utilise celle de la télé.. un tuto? Merci
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J. G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAaaaeddcc ggfcc jhgg
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Lucie P.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé et j'ai trouvé que le processus était simple. La box est arrivée très vite. Le technicien est passé comme prévu pour vérifier les branchements et depuis (ça fait à peu près une semaine que c'est installé), tout marche bien.
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Atif T.
13 janv. 2026
Avis vérifiéMerci
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V. V.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTout est bien pour l'instant, à voir sur le long terme
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Mamadi K.
13 janv. 2026
Avis vérifiéPas mal
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T. C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéSuper
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