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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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Sylvie F.
6 janv. 2026
Avis vérifiéParfait pour le moment
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Sylvie V.
6 janv. 2026
Avis vérifiéPour l'instant je suis pas dessus tout fonctionne bien merci
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M. B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéSuite au déménagement changement d'opérateur extrêmement facile free fait le nécessaire l'installation de la box a été extrêmement rapide pour le moment que ce soit tarifaire installation et l'utilisation tout est parfait
Réponse de www.free.fr
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement et l'installation de votre box se sont bien déroulés. Flavien @Free
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Y. E.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTout fonctionne parfaitement mais de léger beugues au niveau de la tv . Au sinon les applications de la tv les chaînes ect... Tout est nickel c'est agréable a regarder
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David R.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Pascal V.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTout va bien, à part quelques décrochements de l'image (moins d'une seconde) mais qui reviennent régulièrement. C'est pour cela que j'enlève une étoile
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S. M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéL'inscription, l'installation s'est déroulée rapidement et sans encombre !
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Gwendoline H.
6 janv. 2026
Avis vérifiéJ'attends toujours mon intervention pour la télévision j'ai été obligé de résoudre le problème toute seule !
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre intervention Gwendoline. Votre expérience est importante pour nous et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free
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Emilienne K.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien
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P. J.
6 janv. 2026
Avis vérifiépetite micro coupure parfois
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Christine G.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTop
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Monique L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéPour le moment je dirais que je suis satisfaite, le seul problème que je crois, c'est que je n'ai pas de son sur la télé, je suis obligé de mettre à fond et malgré cela je n'ai pas un son réglable, le son de la télé est mise à fond ainsi que celui de la boxe pour pouvoir entendre correctement les programmes
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N. G.
6 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaisant dans l'ensemble mais de légers décrochages (image figée ou « ça rame »
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Ludovic F.
6 janv. 2026
Avis vérifiéQu'elle dommage que la chaîne tv 13eme rue ne soit pas inclus. Aussi non sa fonctionne très bien.
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S. M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéService clients très serviable et le branchement rapide et efficace.
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X. D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéCa marche bien. Sympa les répéteurs mais un peu lents.
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V. M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéLe conseiller free en charge de la vente par téléphone m'a assuré que les frais de mise en service seraient remboursés. Ce remboursement a été refusé par le service client pour cause de non éligibilité. Il faut que free forme ses conseiller pour qu'ils informent correctement les clients. J'aurai pu en effet bénéficier de cette offre en faisant ma demande par internet. Je ne suis pas satisfait du tout.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le remboursement des frais de mise en service et prenons vos commentaires très au sérieux. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer l’information donnée à nos conseillers afin de mieux vous servir. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free
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Monique D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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M. T.
6 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnellement je l'adore. Il y pleins d'interfaces, d'applications, de vidéos en streaming et surtout elle est ultra rapide. Pour le moment c'est une excellente expérience pour moi.
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S. C.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTres bon suivi et rapide service client a l'écoute
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