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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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C. B.
3 janv. 2026
Avis vérifiéSans internet pendant 5 jours jusqu'à l'intervention du technicien Réception moyenne mon écran de télé se retrouve noir quelque fois car mauvaise connexion Un peu déçu car je n'avais aucun soucis chez mon ancien opérateur Pareil je n'arrive pas à me connecter sur mon espace client pour la box ..
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de connexion et le problème d'accès à votre espace client. Votre expérience est importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour vous aider à résoudre ces soucis. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter notre aide : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Lionel L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéFacilité d'utilisation et d'installation, fonctionne parfaitement
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Valerie B.
3 janv. 2026
Avis vérifiéZéro !!! C'est scandaleux d'avoir eu une installation de fibre comme celle que j'ai eue, percement d'huisserie, câble au sol….j'ai appelé pour faire une réclamation depuis une semaine avec photos et détails de l'intervention et pas de nouvelles
Réponse de www.free.fr
Merci Valerie pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Christophe @Free
Réponse de Valerie B.
Bonjour Toujours pas de nouvelles de Free et nous sommes le 06/02!!! Je ne peux toujours pas fermer mes volets sinon le fil sera sectionné ! Pas du tout impressionnée le suivi de ce dossier après appels, lettre AR et avis
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A. A.
3 janv. 2026
Avis vérifiéLa technicienne me dit maison de 170m2, il faut la pop repeteur! Bilan on reçoit le kit sans repeteur. Résultat pop repeteur= saut d'image régulier et vraiment pas top
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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N. M.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès Poli des techniciens et la rapidité de la commande Colis en état
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A. P.
3 janv. 2026
Avis vérifiéPas clair entre free box, free mobile, identifiant différents, pas de liens dans les multiples sms/mail reçu, parfois informations dans le courrier postal (un comble ) Impossible de me reconnecter à ma chromecast audio depuis que je suis chez free.... Impossible de créer compte Disney, je cherche encore à quoi servent le supplément disney/ amazone/ Netflix si pas accès.... Bref... bof
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons les frustrations que vous rencontrez concernant la clarté des informations et les problèmes techniques. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Maria louisa A.
3 janv. 2026
Avis vérifiéau top
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Yvette L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéBonne FREEBOX
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D. G.
3 janv. 2026
Avis vérifiéCommande suivi installation mise en service parfaite
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M. L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéparfait, tout fonctionne
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W. L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéPrise de l'abonnement assez rapide, prise de rendez vous rapide et le raccordement c'est très bien passé. Avec la fibre j'ai un meilleur débit internet
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Eddy C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéChangement de fournisseur pour venir chez FREE très simple et rapide. Espace abonné clair et pratique. la FREEBOX POP est toute mignonne et le débit est bon.
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Raphael V.
3 janv. 2026
Avis vérifiéNous n'avons eu aucun soucis avec notre freebox Que ce soit la commande et la réception matériel
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Philippe B.
3 janv. 2026
Avis vérifiéQuelques freeze sur les chaînes … et un rdv avec 3 h de retard … un peu déçu .. à suivre .
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions pour votre retour Philippe et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec nos services. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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V. R.
3 janv. 2026
Avis vérifiéL'installation a été rapide tout est parfait
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K. S.
3 janv. 2026
Avis vérifiéRapide efficace bonne résolution du wifi
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Aymen ouassim A.
3 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Dominique L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéCe n'est pas une commande mais simplement un déménagement. Je suis ravie pour le moment. Merci au technicien qui est venu me faire le raccordement. Joyeuses fêtes de fin d'année à tous et toutes.
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Lounis R.
3 janv. 2026
Avis vérifiéMerci
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S. L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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