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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Eddy W.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTop le transfert de box suite déménagement.
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A. T.
3 janv. 2026
Avis vérifiéBonne installation, bonne réception de la fibre, en revanche gros décalage au moment de changer les chaînes. C'est pas très réactif!
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Muriel S.
3 janv. 2026
Avis vérifiéPour le moment on est satisfait.
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S. D.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien et la mise en service très rapide
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Mireille L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéAucun problème à aucun niveau que ce soit, impeccable
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Patrick M.
3 janv. 2026
Avis vérifiéInstallation sans problème, délai respecté et bon suivi de l'équipe.
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Karine W.
3 janv. 2026
Avis vérifiéFonctionne bien
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Andre G.
3 janv. 2026
Avis vérifiéBox intéressante, mais la télé mouline lors de certains fils. Les connections manquent certainement de peps.
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Sabia A.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTout cest très bien passée
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Didier A.
3 janv. 2026
Avis vérifiécommande livraison ok, box compliquée à brancher, mais le débit n'y est pas, décevant...
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Didier. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le débit de votre connexion. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Pierre F.
3 janv. 2026
Avis vérifiéL'installation est assez simple et rapide, il faut respecter les consignes décrites sur les aides. Pour connecter les appareils sur la wifi 2,4, il y a une procédure temporaire et non un double réseaux permanent comme sur la Livebox d'orange mais ca fonctionne bien, une fois les appareils connectés, ils y restent. Le débit global reste comme celui d'avant : j'avais 500 Mo et je les ai toujours. Le SAV en ligne répond assez vite (même en période de fêtes) et il est compétent. En fait, je suis passé de Orange à Free car Orange ne fait aucun cadeau aux clients historiques, donc, je suis allé chercher un prix (16 € de gagné chaque mois, c'est pas rien!). Par contre, le répéteur gratuit est très, très faible. Il est opérant à 3 ou 4 m de la box, ce qui ne sert à rien (heureusement qu'il est gratuit!)
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis détaillé et positif Pierre. Nous sommes ravis d'apprendre que votre installation s'est bien passée et que vous êtes satisfait de nos services ainsi que de la réactivité de notre SAV. Nous prenons en compte votre retour concernant le répéteur. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. B.
3 janv. 2026
Avis vérifiéInstallation rapide, bonne réception
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Christophe P.
3 janv. 2026
Avis vérifiéMatériels reçus défectueux et pas de solution avant le 06/01/26 alors que la mise en service date du 19/12/25
Réponse de www.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour faire un point avec vous : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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Gilles G.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTres content de la Freebox ultra
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E. L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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E. L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéManques de signal sinon la tv fonctionne bien
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du fonctionnement de la télévision. Nous comprenons cependant vos préoccupations concernant le signal. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à améliorer votre expérience. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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B. S.
3 janv. 2026
Avis vérifiéQuelques petits arrêts sur images ??
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F. F.
3 janv. 2026
Avis vérifiéBon matériel et reçu rapidement. Technicien a l'écoute du client.
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Christiane D.
3 janv. 2026
Avis vérifiéInstallation de la vieille Freebox ! Pas de Mode d'Emploi ! Les enregistrements sont tronqués, je n'ai pas la fin des Films ou des Émissions ! Etc. Etc. Etcétéra ! Très déçue !
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la Freebox n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour faire un point avec vous : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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S. A.
3 janv. 2026
Avis vérifiéC'est le début da l'abonnement tout se passe bien
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