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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Bamba B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTemps de raccordement très long même si j'ai eu un technicien très sympathique et très gentil et la connexion faible.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Bamba. Nous comprenons que le temps de raccordement puisse être frustrant et sommes heureux d'apprendre que notre technicien a pu vous apporter un bon service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre connexion, nous sommes là pour vous aider. 👉 https://m.me/FreeFrance Clément @Free
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Y. M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéCorrect.
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Eric J.
1 janv. 2026
Avis vérifiétres bien
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Patrice L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéFonctionne bien mais elle chauffe beaucoup
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Joel M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien merci
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Joël B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPour le moment je suis satisfait de la box
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Claude G.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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S. B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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S. B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSuper prise en charge sans aucune surprise
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A. D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéInstallation facile, bien expliqué
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A. P.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis tres content
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Didier S.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup d'arrêts images en regardant la télévision. Des lenteurs au niveau internet très fréquentes. J'ai du faire appel à une tierce personne pour me reconnecter sur ma box Alexa d'Amazon. Je ne pense pas que c'est la faute de l'installateur , lui il doit juste brancher la box Free et ne s'occupe de rien d'autre. Je n'arrive pas à installer tous les bouquets fournis avec la box free. Je pense que je vais appeler la plate forme prochainement pour régler tous ces problèmes
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free
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Jacqueline L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Mathurin lydie C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPour l'instant ça va après les fêtes je verrai ce qu'il en est
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S. V.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBox très correcte et offre complète. La Freebox Ultra me convient parfaitement avec tous les services inclus comme Netflix, Prime Video, etc. L'ensemble est vraiment appréciable au quotidien. Petit point négatif pour l'instant : je remarque quelques bugs de connexion, surtout au niveau du Wi-Fi (par exemple sur des applis comme TikTok). Rien de bloquant, mais c'est perceptible. Je pense que c'est lié au début de la box et j'espère que ces petits soucis seront corrigés dans les semaines à venir. Avis à confirmer avec le temps.
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J. C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéInternet, c'est bien jusqu'à 18h. Après... En tous cas, l'installateur était super.
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Bruno A.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très efficace
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Xavier C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPresque 20 ans chez Free et premier gros problème. Je viens de déménager, il y a 3 semaines et 4 rdv avec des techniciens fibre. Toujours pas d'accès internet, TV et wifi.
Réponse de www.free.fr
Bonjour Xavier , Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free
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Venel K.
1 janv. 2026
Avis vérifiéc'est très bien se passer merci
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Sylvie B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéOn dirait une tele neuve tellement les images sont nettes. Et mon ordi est beaucoup moins lent. Suis tres satisfaite
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