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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Jean pierre P.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSuper
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Marie-Claire H.
1 janv. 2026
Avis vérifiéconnection impec. sav au top.
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J. L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéOnt vera fil du temp je suis nouveau client chez free
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J. W.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJ'apprends par le technicien lors de l'installation de ma freebox one à mon emménagement mi décembre qu'elle ne sera plus active le 31 décembre…. C'est franchement pas cool ! Pourquoi alors m'en installer une neuve ???? Pourquoi ne pas m'avertir et me proposer la pop ???? Comprends pas là ? Et je fais quoi moi le 31 ??? Mais technicien top, service rapide et efficace
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l'activation de votre Freebox One et nous en sommes désolés. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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Arnaud G.
1 janv. 2026
Avis vérifiéLe matériel est design et pratique mais l'écran sur la Freebox a un défaut, une barre blanche visible en permanence. Le débit semble bon et se vérifie facilement grâce à l'appli.
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Catherine B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrés satisfaite
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Christophe D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJe trouve que pour regarder la TV ,cela est trop long ,il faut cliquer sur Freebox TV pour que cela fonctionne!!! .Mon ancien fai , quand j'allais la teve ,après qq secondes , j'avais une chaîne directement... Après a peine une semaine que j'étais chez vous ,j'ai dû faire appel à vos services car la TV ne fonctionnait plus ,a cause d'un freeplug défaillant!!!. Espérant que la suite aille mieux....
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Alain D.
1 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien pour l'instant
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Emilie P.
1 janv. 2026
Avis vérifiéHyper simple à installer et à utiliser pour un tarif accessible
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Marc W.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJe me suis débrouillé seul. Le 3244 n'est pas pensé pour tous les cas d'événements. Vous me parlez de la belle box pop et son wifi 7, ça c'est de la pub car il n'en est rien. Mon affectation totale n'est pas terminée : cause blocage de chez vous. Simple et facile dites-vous ? Quel chemin de croix en réalité. Je paie tjrs plein pot pour une connexion amputée. Personne pour vous renseigner : pour les uns je suis nouveau, et pour les autres on ne me reconnaît pas. Vous avez annulé toutes les chaînes que je payais, et je ne peux plus les racheter : dossier non finalisé. Je pense qu'à ce niveau de bêtises, il me faudra changer de fournisseur d'accès. J'ai hâte de lire votre stupéfaction !
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Marc . Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation N’hésitez pas ! Angélique @Free
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Christine B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJ adore pleins de films émissions...
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C. W.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaite des services
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J. G.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSuper
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T. R.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait de la Freebox ultra mais quels ombres..... Youtube lag un peu mais si j'utilise le VPN pas de lag bizarre... La TV aussi lag un peu de temps à autre. Une soirée sans connexion le 18 ou 19/12. Installation facile
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Véronique V.
1 janv. 2026
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ai pas de manuel d'explication pour la télécommande ainsi que la numérotations des chaines le tout serait parfait
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Charles R.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPas de coordination pour la réception de la box à installer soit même. Résultats : déconnexion de mon ancien opérateur trop tôt ,pas de télésurveillance pendant quatre jours.Peut mieux faire !
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration liée à la coordination de votre installation, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nicolas @Free
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Yves P.
1 janv. 2026
Avis vérifiéDepuis que nous avons free, la télévision a des couleurs sépia...nous avons appelé le service réparation... pareil. Lors du démarchage nous avions demandé un répéteur que nous n'avons pas reçu. L'homme nous l'avait conseillé car nous avons une grande maison avec d'épais murs. Lors de notre contact téléphonique, la personne nous a dit que cela n'avait pas été enregistré et qu'il fallait le demander sur notre espace client mais qu'il fallait débourser 20 euros. En résumé, avons nous bien fait de changer de fournisseur ?
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques Yves et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free
Réponse de Yves P.
Depuis, le problème a été résolu. Je me réserve sur mon avis
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Eric P.
1 janv. 2026
Avis vérifiéC'est très sympa
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Fabrice B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéEn panne au bout de 2 j , et à l' heure actuelle tout va bien
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Jean-Luc L.
1 janv. 2026
Avis vérifiétrès content
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