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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Y. L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, je suis satisfaite. l'interface d'accueil de Free serait à revoir, je la trouve veillotte. Il faut vraiment revoir le visuel d'accueil. La qualité des chaînes est exceptionnelles, je penses que l'on est sur du 4K donc magnifiques. Plus de 20 ans, que j'utilisais Bouygues et depuis que je suis chez vous je redécouvre mes séries avec une qualités d'images EXEPTIONELLES !!!!! Je découvre des chaines dont je connaissais pas l'existence. Au niveau du réseau pour le moment je ne rencontre pas de soucis. Je ne mets pas les 5 étoiles à cause de l'interface à revoir, mais concrètement je suis très satisfaite.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous redécouvrez vos séries avec une qualité d'image exceptionnelle et que vous appréciez notre offre. Nous prenons note de votre remarque concernant l'interface d'accueil et continuerons à travailler sur l'amélioration de nos services. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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M. C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour bien
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Martine J.
31 déc. 2025
Avis vérifiéJ adore tout ce que offre la freebox
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L. G.
31 déc. 2025
Avis vérifiéUne transition entre l'ancien opérateur et free très bien organisée. Seul bémol, une réception de la freebox ultra HS qui fait que je n'ai pas pu profiter de suite de mon nouvel abonnement. Box remplacée sous 3 jours avec bon SAV.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la transition vers Free s'est bien déroulée et que notre équipe d'assistance a su répondre rapidement à votre souci. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Zelda@Free
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O. P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBien. Service d'assistance (Free Proxy) très rapide en cas de pépin...
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Angelique B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéParfait. Le service proche de chez nous est essentiel.
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H. N.
31 déc. 2025
Avis vérifiéMise a part un petit quaq au début je trouve extra
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A. S.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, très satisfait
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Osman L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéOk
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F. M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéC'est bien connexion fluide
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X. D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBonne réception
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V. L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéRdv et installation rapide des équipements. Connection Wi-Fi du décodeur TV avec la box parfois instable. Réactivité et amabilité du service clientèle/dépannage
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Jean max A.
31 déc. 2025
Avis vérifiéla freebox je suis abonné depuis bientot 3 ans je connais la musique pour moi cetait juste nu changement d'adresse et installé la fibre dans la nouvelle adresse
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jean Max 😊 Clément @Free
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C. L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTres bien
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P. L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéLa box ne fonctionne pas correctement problème de connexion. J'ai appelé. On m'a envoyé un nouveau câble car le problème venait du câble. Malheureusement le problème demeure. Problème hier Problème ce matin (23.12.)
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément @Free
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C. B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéLe retour à Free s'est très bien passé
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Thierry L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation et raccordement :ok Débit: ok (1 Go) TV avec le boîtier player: parfois des problèmes de coupure d'images !!!! Et de resynchronisation.
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E. B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéAucun problème d'installation, je suis satisfaite pour l'instant.
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Fabian G.
31 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace avec un très bon suivi grace à l'espace abonné.
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Yvon Q.
31 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment en effet ce n'est que depuis le 15 décembre que nous avons la Freebox nous en sommes satisfait. Le technicien qui est passé était sympathique et efficace.
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