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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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O. G.
31 déc. 2025
Avis vérifiéExpérience globalement très satisfaisante, seul microbemol : le raccordement réalisé avant que j'ai pu récupérer la box, et donc coupure de l'ancien opérateur un peu trop tôt, mais sans grand impact. Je trouve que free s'est vraiment professionnalisé depuis toutes ces années. Bravo !
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Free a été globalement satisfaisante. Nous nous efforçons de nous professionnaliser continuellement pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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A. B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, je recommande free. Opérateur(trice) très bien.
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂 Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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E. L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour J'ai des coupures ou l'image ce fige à répétition lorsque je regarde les chaînes télé. J'aimerais bien que le problème soit résolu. Bien cordialement
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Adrien L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment, tout fonctionne nickel
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Claudine R.
31 déc. 2025
Avis vérifiéElle est très rien a dire
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R. C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéMa Freebox ne marche toujours pas. Un technicien est passé a confirmé qu elle allait remarche sous 48 j ce n'est toujours pas le cas. Quoi faire ?
Réponse de www.free.fr
Nous comprenons parfaitement la frustration que vous ressentez face à cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3244, où nos conseillers se tiennent prêts à vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Si besoin nous sommes également disponibles sur Messenger pour vous apporter notre aide : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
Réponse de R. C.
Avis vérifié. Vos conseillers ont été contactés à plusieurs reprises et on su apporter des réponses, malheureusement aucun technicien ne peut passer dans des délais raisonnables et le technicien qui est passé na apporté aucune réponse au problème et nous a dit que ça allait être rétablie sous 48h sans succès.
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Abdelaziz D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéFranchement merci Fred trop fort rien à dire je conseille à tout le monde maître free
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Kanza S.
31 déc. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup
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Jean marc G.
31 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours un bon suivi et de bonnes relations avec l'équipe free. L'installation suite à mon déménagement a été faite de façon professionnelle.
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B. W.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTres bon conseiller merci a vous
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Antoine T.
31 déc. 2025
Avis vérifiéOn s habitue doucement
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K. F.
31 déc. 2025
Avis vérifiébox très bien, fonctionne super. Par contre toujours pas de connexion avec ma carte SIM depuis plusieurs jours. Impossible de vous connecter à l'heure serveur pour activer ma puce.
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K. C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace
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Hamza K.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSuper content
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L. E.
31 déc. 2025
Avis vérifiéhormis un appel a la hotline pour problème avec la chaine 40 résolu très rapidement rien à dire très bonne réception
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Patrick R.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour je suis très satisfait de la box de free et des chaînes TV.
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Y. L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, je suis satisfaite. l'interface d'accueil de Free serait à revoir, je la trouve veillotte. Il faut vraiment revoir le visuel d'accueil. La qualité des chaînes est exceptionnelles, je penses que l'on est sur du 4K donc magnifiques. Plus de 20 ans, que j'utilisais Bouygues et depuis que je suis chez vous je redécouvre mes séries avec une qualités d'images EXEPTIONELLES !!!!! Je découvre des chaines dont je connaissais pas l'existence. Au niveau du réseau pour le moment je ne rencontre pas de soucis. Je ne mets pas les 5 étoiles à cause de l'interface à revoir, mais concrètement je suis très satisfaite.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous redécouvrez vos séries avec une qualité d'image exceptionnelle et que vous appréciez notre offre. Nous prenons note de votre remarque concernant l'interface d'accueil et continuerons à travailler sur l'amélioration de nos services. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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M. C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour bien
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Martine J.
31 déc. 2025
Avis vérifiéJ adore tout ce que offre la freebox
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L. G.
31 déc. 2025
Avis vérifiéUne transition entre l'ancien opérateur et free très bien organisée. Seul bémol, une réception de la freebox ultra HS qui fait que je n'ai pas pu profiter de suite de mon nouvel abonnement. Box remplacée sous 3 jours avec bon SAV.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la transition vers Free s'est bien déroulée et que notre équipe d'assistance a su répondre rapidement à votre souci. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Zelda@Free
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