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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Rene P.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTres bien tres contentex
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A. B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Herve H.
25 déc. 2025
Avis vérifiéprestation telephonique 5 etoiles prestation installation en retard et sale 1 etoile
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir partagé votre avis Herve. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre prestation téléphonique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'installation n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous souhaitez poursuivre une assistance 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mickaël @Free
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C. P.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLa connexion à Internet fonctionne maisLe téléphone fixe ne fonctionne pas.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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P. B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéla boxe est sans cesse interrompue , elle ne cesse de chercher la connections... c'est inadmissible; De plus je n'arrive pas a contacter le service pour le signaler.... je paie pour un mauvais usage !!!!!!
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous souhaitez poursuivre une assistance 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mickaël @Free
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Christine B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéce que vous m'aviez annoncé a la souscription de l'offre ne c'est pas du tout passé comme prévu et j'ai demandé un geste commercial de free qui est resté sans réponse .Que COMPTEZ vous faire ? Merci
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous souhaitez poursuivre une assistance 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mickaël @Free
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Agnes A.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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D. G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, Suite à ma souscription d'abonnement à une freebox POP S j'ai reçu l'équipement très rapidement avec des mails d'information sur l'expédition. L'installation a été effectuée par deux techniciens sans soucis, le jour et à l'heure convenue. Tout fonctionne parfaitement bien. Cordialement.
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Michel P.
25 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation faite par le techicien Free. RAS. Cependant, ayant changé de fournisseur Internet ET de téléviseur en même temps, le fait que la Box prenne la main sur la TV ne facilite pas les réglages initiaux en cas de problème car on ne sait plus "qui fait quoi". Bon ça marche bien quand même !
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Jean pierre B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour ..livré dans des délais très correct ..De nombreuses chaînes : une bonne réception du colis et de la fibre , pourvu que ca dure ..Merci Free ainsi qu'à vos prôche collaborateurs ..
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Eric M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrés bien passé et l'espère pour la suite.
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Marie-Josee L.
25 déc. 2025
Avis vérifiéExplication nette Accueil super Livraison rapide
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Alain R.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTout est parfait. Cependant, je n'ai pas encore reçu l'avis de résiliation de l'abonnement de mon ancien fournissuer d'accès, à savoir SFR. Est-ce normal?
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour faire un point avec vous : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free
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S. F.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, l'installation du technicien à été parfaite. L'exécution avec professionnalisme et gentillesse. Ainsi que toutes les explications qui vont avec Bravo pour l'humilité de cet homme. Mais la fibre optique n'est pas vraiment au point (bcp de zèbrures écran, impossible par moment de faire pause, la télécommande ne répond plus à rien, obligée de tout éteindre et de débrancher et rebooster pour remettre tout en route, quand j'allume le soir la télé tout est mort rien ne fonctionne alors de nouveau je débranche de nouveau pour tout redémarrer). Une vraie galère et cela depuis même pas 15 jours de son installation. NON JE NE SUIS DU TOUT SATISFAITE. ADSL était bcp pratique et pratiquement jamais de panne. Encore pas mal de chemin avant d'avoir la qualité !!!!!! Cordialement
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation N’hésitez pas ! Angélique @Free
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A. C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéL'attente fut vraiment longue pour obtenir l'installation (près de 3 semaines...) mais ce fut très rapide une fois le technicien arrivé. Très polis et réactifs sur toute la ligne.
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Daddy N.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTres satisfait
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R. G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéNickel
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GÉRald - Nathalie G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis chez free depuis longtemps je ne comprend pourquoi on change de nouveau identifiant quand ton fait un changement d'adresse cela remet tout à zéro la longévité du compte
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K. B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jémila G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble..mais ne passe pas partout dans le logement.
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