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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Philippe D.
25 déc. 2025
Avis vérifiéDecodeur très bien, juste problème de connexion avec canal et surtout aucune nouvelles des cartes sim .
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J. B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéElle est b8en mais quand on a pas de problèmes technique.
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Laure C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéQuelques déconvenues au départ, matériel non arrivé dans les temps. Quelques pertes de réseau de temps en temps. A voir dans le temps ce que cela donnera
Réponse de www.free.fr
Merci Laure pour votre retour d’expérience. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Christophe @Free
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S. G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéPas de réseaux correct rien qui fonctionne correctement écœuré Et pour les forfaits portables j'en parle meme pas dégouté
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Christophe @Free
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Samuel M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison de l'équipement de rechange sous 2 jours, l'assistance et l'accompagnement a été de très bonne qualité. Je suis très positivement surpris par la qualité du service client de chez Free (temps d'attente, et expertise des interlocuteurs).
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Placide S.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour Madame,Monsieur, Nous donnons un avis favorable après le passage du technicien tout va bien et tout correctement Merci
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Sambou K.
25 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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N. T.
25 déc. 2025
Avis vérifiéOn est le18decembre je suis hors connexion travaux en cours sur la ligne. Donc patience par contre je suis très . des conseillers que j' ai pû avoir. Cordialement
Réponse de www.free.fr
Nous comprenons votre frustration face à cette situation de coupure de service et nous vous remercions de votre patience. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Christophe D.
25 déc. 2025
Avis vérifiéToute l'équipe est très compétente sauf votre technicien qui m'a dit que je vais qu'il m'avait appelé mais je n'ai pas reçu de ses nouvelles avant jeudi passé
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Bruno P.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble. Rapide, intuitif et ergonomique. Un petit regret: il n'y a pas de télécommande à disposition dans l'application "Free TV" ... C'était pratique avec l'application de mon ancien opérateur.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup Bruno pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la rapidité et l'ergonomie de nos services. Concernant l'absence de télécommande dans l'application "Free TV", nous prenons note de votre remarque et continuerons à améliorer notre offre. Mickaël @Free
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David R.
25 déc. 2025
Avis vérifiébon service
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D. V.
25 déc. 2025
Avis vérifiégrosse frayeur hier soir pendant environ 50 mn, plus rien, après reeboot, la box bloquée sur étape 6, puis revenu tout seul ensuite, peut-être un pb chez Free !? sinon pour le moment très satisfait, les répéteurs s'installent tout seuls et l'appli freebox connect 10 fois mieux que orange et moi.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Mickaël @Free
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T. Y.
25 déc. 2025
Avis vérifiénb
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Patrice Q.
25 déc. 2025
Avis vérifiéFonctionne très bien
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Françoise S.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrop bien
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B. B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéService technique injoignable. Service client qui racroche au nez des clients
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Christophe @Free
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Pascal W.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès content du matériel et de l'installation du technicien.
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B. G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison ok Installation rapide voire plus que rapide Heureusement que je connaissais déjà ça m a aidé Technicien téléphonique Xavier au top merci à lui
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L. M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéClair et précis,simple
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A. M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien pour le moment
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