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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Patrick G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien pour la relation client. Très bien pour la box. Seul hic : la coupure suivie du branchement de la ligne ont été faits 48 h avant la mise à disposition de la box!!!!!!!! Donc coupure d'internet pendant 2 jours
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour, Patrick. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin 😊 Caroline @Free
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Luc et corinne L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai un seul regret c'est que j'ai du mal à me connecter à prime vidéo
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V. D.
16 déc. 2025
Avis vérifiéLa free box se déconnecte plusieurs fois par jour et nous devons tout relancer. C'est assez pénible. Quand cela fonctionne, nous avons un grand choix de chaînes et croisons les doigts pour pouvoir continuer de regarder nos programmes.
Réponse de www.free.fr
Nous comprenons votre frustration face aux déconnexions fréquentes et nous en sommes sincèrement désolés. N'hésitez pas à contacter notre support technique pour vous accompagner dans la résolution de ce problème. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. C.
13 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation au top, connexion au top également.
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A. D.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. M.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait ! Merci Free
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Alexandra B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéSuper merci
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Hervé B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéaucun problème tout c'est bien passé
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J. D.
13 déc. 2025
Avis vérifiéAucun problème, Pas de coupure internet depuis le branchement.
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Daniel C.
13 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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Abdelhalim C.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Said S.
13 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment ça ce passe bien . Mais au début c'était laborieux pour des personnes âgés
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils via les réseaux sociaux, nous sommes là pour vous accompagner 😊 Caroline @Free
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Thomas helene B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéParfait ! Ne manque que le répéteur demandé. On va réclamer encore pour l'avoir…
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Manal L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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P. G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'arrive toujours pas à avoir prime et canal.
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Damien G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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S. F.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne WiFi
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M. E.
13 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un wifi7 là je vois que j'ai plutot un wifi6... Retard du technicien pour l'installation
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free
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T. B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéRapport qualité/prix imbatable. Facilité d'installation et discrétion des appareils. Bonne connexion et une belle offre de chaînes pour la TV.
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Gerard W.
13 déc. 2025
Avis vérifiétout s'est très bien passé dans les délais.
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