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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Marcel P.
16 déc. 2025
Avis vérifiéVous vous êtes bien améliorés
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Ingrid D.
16 déc. 2025
Avis vérifiéLatence au point de ne pas pouvoir accéder à la télé par internet (cablé en Ethernet). Déconnexion du wifi intempestif
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de latence et de déconnexion avec notre service Ingrid. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre expérience de navigation et de télévision. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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F. C.
16 déc. 2025
Avis vérifiéAgréablement surprise par la facilité d'installation. Il n'y a pas mille fils, le guide est très très bien expliqué. C'est fait en 5 min. Merci beaucoup !
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Alain T.
16 déc. 2025
Avis vérifiébien
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P. M.
16 déc. 2025
Avis vérifiéProblème lors de la mise en service: la connection à été faite avant que je recoive la box. Mon ancien opérateur ayant été déconnecté je suis resté sans internet pendant 48 heures alors que j'aj besoin de cette connection pour mon activité professionnelle. Depuis, la connection est établie mais je n'ai pas le débit prévue (voir test de ligne) et surtout il est très instable avec par moment des pertes de débit complète. Merci à free de vérifier les connections et les débits pour s'assurer du bon fonctionnement de la fibre et/ou de la box...
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons à quel point il est frustrant de rencontrer des problèmes de connexion, surtout dans un contexte professionnel. Nous vous encourageons à contacter notre service technique afin qu'ils puissent vérifier votre ligne et améliorer votre situation. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter notre aide : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Alain C.
16 déc. 2025
Avis vérifiéParfait, L'installateur était à l'heure, très aimable. J'ai gardé mon ancienne Delta. Content du débit.
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J. P.
16 déc. 2025
Avis vérifiétrès bon service client
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C. L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéLe seul problème que nous rencontrons comme c'est une maison et les chambres sont en haut du coup on a du mal à se connecter étant dans les chambres le wifi balance Si non ça va quand nous sommes dans le salon on profite bien de la box
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Jean paul B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Didier F.
16 déc. 2025
Avis vérifiéQuelques petit soucis au départ mais ça a fini par s arranger, je constate des coupures de télé et internet rame un peu à l utilisation je verrais si soucis je changerais.
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Dominique G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéBeaucoup trop d'infos à retenir , des pannes dès le 1er jour. Beaucoup de films non sous titres .
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes Dominique. Nous comprenons que les problèmes techniques et l’accès aux contenus sous-titrés peuvent être frustrants. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos difficultés, nous sommes là pour vous aider. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Frederique L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéFonctionne parfaitement, tout est conforme aux engagements proposés a un prix raisonnable.
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Sandrine D.
16 déc. 2025
Avis vérifiéAucun soucie tout est parfait
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P. B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour suis satisfait,j ai eu des personnes compétentes,a l écoute
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M. H.
16 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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N. G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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I. K.
16 déc. 2025
Avis vérifiéAvec les assistances téléphonique free box tout est ok
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Yann D.
16 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide concernant la mise en service moyen mai expliquer pour les branchements et connexion reçu message pour branchement et démarrage mais inactif au branchement obligé de faire déplacer un technicien alors que j avait reçu un mail que ma ligne était active et pas besoin de technicien pour conection
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'activation de votre ligne et l'intervention d'un technicien. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information complémentaire. Nous sommes également disponibles sur Messenger pour vous apporter notre aide : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Omar B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéC'est presque parfait. J'attends le répéteur wifi car grande maison.
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