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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Jean luc D.
12 déc. 2025
Avis vérifiéaprès avoir eu affaire à deux pseudo techniciens (qui "travaillaient pour free mais pas chez free) nous avons eu un vrai technicien qui représente le free qu' on aime à savoir compétent, rapide très sympa et efficace et qui ne nous donne pas envie de courir chez Reef...
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Michel F.
12 déc. 2025
Avis vérifiéCela fait 3 mois que je n'est pas de connexion et donc pas de télé je paies dans le vent Je ne suis vraiment pas satisfait de free Aucun geste commercial c'est honteux
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de connexion depuis trois mois. Votre insatisfaction est compréhensible et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de trouver une solution à cette situation. Cordialement. L’équipe free
Réponse de Michel F.
Nous n’arrêtons pas d’appeler le service client durant des heures un technicien se déplace et dit tout marche bien Brefff
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C. R.
12 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant tout fonctionne parfaitement et surtout avoir une personne des qui ya un problème
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne parfaitement pour vous et que notre équipe est à votre disposition en cas de besoin. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à l'écoute. Zelda@Free
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Armindo D.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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J. D.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrois jours sans internet suite problème de livraison de la box et nous des bugs de temps en temps
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis, je suis toutefois désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Jerome D.
12 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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G. T.
12 déc. 2025
Avis vérifiéDe la boutique à l'installation j'ai été accompagnée et conseillée comme il fallait . J'ai reçue ma box et eu un rdv technicien très rapidement , suivie même après l'achat en boutique . C'est super . La Connexion est fluide , la box est très bien petite et esthétique
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Claudine G.
12 déc. 2025
Avis vérifiéCela fait que 8 jours que je suis chez vous .le moment est un peu juste pour donner mon avis
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Philippe R.
12 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas une nouvelle freebox , j'ai juste déménagé
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Patrick M.
12 déc. 2025
Avis vérifiéC'est un retour chez Free après 2 ans chez Bouygues et je suis super content de retrouver ma Freebox Révolution avec tous ses avantages. Sur mon second écran plat Samsung non connecté sur la Box TV et grâce à l'App FREE-TV j'ai les replays, que du bonheur. Les 250 GO du disque dur et le lecteur Blu-ray sont super pratiquent, tout est inclus dans l'offre, ce qui est loin d'être le cas chez les autres opérateurs.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup Patrick pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez à nouveau votre Freebox Révolution et tous ses avantages. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences ! Tony @Free
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E. L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé pour mon changement d'opérateur. Démarches et réponses claires. Interlocuteurs agréables, à l'écoute.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre changement d'opérateur s'est déroulé de manière fluide et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Jordan @Free
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D. A.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé merci beaucoup, le technicien au top
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Catherine L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact , mise en service et du matériel très rapide , moins d'une semaine , superbe
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M. M.
12 déc. 2025
Avis vérifiéWifi très rapide et sans bug - Personnel dans le magasin free de république très gentil et bienveillant - Installateur de box très gentil et efficace également 10/10
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Franck G.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, beaucoup de possibilités !
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Frédéric L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTop ça me change de la mini 4k.. qui marchait bien mais totalement dépassée..
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Anna K.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne connexion wifi.
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Thierry patricia C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation simple et rapide, wifi puissant, couplage serveur mesh fluide. Ce qui m'a le plus surpris, c'est le gain sur la musique en Streaming HD : plus de présence, aigus plus précis, équilibre du spectre global. Y compris sans utiliser une prise secteur qualité Hifi. Par rapport à ma précédente et vieille box Bouygues, le progrès est considérable. Dommage toutefois que la connectique non standard de Free ne permette pas l'utilisation d'une alimentation électrique séparée.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos retours détaillés sur votre expérience avec notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté une amélioration significative en matière de qualité audio et de connectivité. Jordan @Free
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T. B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTout fonctionne très bien mais j'aurais aimé être remboursé des frais de mise en services, acceuil téléphonique parfait
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Jean francois S.
12 déc. 2025
Avis vérifiéDommage que le son de la box soit un peu bas
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