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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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B. M.
12 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Françoise L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéDommage que les explications pour la clé de sécurité soit à l'intérieur de programme et non sur la box comme les autres cela m'aurait fait gagner beaucoup de temps. Je suis une personne âgée et les explications à l'intérieur du carton ne m'ont pas sauté aux yeux . Pour le reste RAS à suivre
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Serge B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai simplement déménagé. J'ai la même Freebox. Mais tout fonctionne bien après le transfert de la ligne fibre
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G. S.
12 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis pleinement satisfait des services et du matériel de Free.
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L. V.
12 déc. 2025
Avis vérifiéSuper aucun soucis
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Alain L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation de la fibre réussie. Débit excellent (plus de 2 Gbps en dl) avec une offre internet simple et d'un prix correct.
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E. P.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien passé...delais et fonctionnement nikel Merci
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Zelda@Free
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Dominique B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour,Je n'ai pas commandé la freebox révolution j'ai juste déménagé la ligne avec le matériel existant
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Mathieu P.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTout c'est passé comme convenus et dans des délais très brefs
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P. A.
12 déc. 2025
Avis vérifiéMatériel non performant. Beaucoup de coupures. Système non pratique.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre matériel et notre service. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Samuel V.
12 déc. 2025
Avis vérifiéImpossible d'obtenir une étiquette pour renvoyer l'ancien matériel, malgré mes demandes réitérées !
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir une étiquette de retour Samuel. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free
Réponse de Samuel V.
Vous venez de m'envoyer un lien avec une étiquette à imprimer et quand on clique dessus on obtient erreur 404 not found ! persevarare diabolicum ! je ne sais plus quoi faire pour vous renvoyer ce matériel !
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Jean C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéQuelques soucis pour obtenir un prix fixe (non augmenté l'année prochaine). Autrement tout va très bien; Free est toujours N°1 pour la technologie, le rapport qualité prix et l'efficacité du SAV. Heureux de vous accompagner.
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Norberto D.
12 déc. 2025
Avis vérifiéSuper content
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Fatma T.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrop bien la box Free
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L. A.
12 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant tout va bien Bon personnel et a l'écoute
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel est à l'écoute de vos besoins et que vous appréciez notre service. N'hésitez pas à continuer à échanger avec nous, votre satisfaction est notre priorité. Zelda@Free
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M. R.
12 déc. 2025
Avis vérifiéBom accueil très chaleureux pour tephone
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Daniele B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéAprès de nombreux appels de ma part, et chaque fois, différents interlocuteurs , donc, informations différentes....tout est enfin réglé !
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre situation est maintenant réglée, et nous prenons note des points que vous avez soulevés concernant la communication. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Cordialement. L’équipe free
Réponse de Daniele B.
Malgré ce désagrément, FREE reste, pour moi, n°1 Merci
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Lénaïc G.
12 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment je rencontre quelques bug sur mon décodeur tv ( image qui frezz sur le direct d une chaîne de télévision) Je perds la connexion wifi à l'étage, j'attend mon répéteur wifi.
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Rémi W.
12 déc. 2025
Avis vérifiéOffre attractive claire et fiable
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B. N.
12 déc. 2025
Avis vérifiépour le moment je teste j'attends encore quelques jours
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