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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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M. R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfaite mais de en temps il y a des petites coupures, c est un peu ennuyant
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C. D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonne connexion, intervention du technicien très bien passé, cependant je ne trouve pas normal le fait de ne pas avoir bénéficier de l'offre de mise en service offerte, car j'avais appelé seulement pour un renseignement et elle a fini par me faire la souscription par téléphone donc j'ai n'ai pas veneificier de la mise en service offerte.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la connexion et l'intervention de notre technicien vous ont satisfait. Nous comprenons votre déception concernant l'offre de mise en service. Votre retour est précieux pour nous. Zelda@Free
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R. A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réception et bonne qualité..merci Free
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Kais M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLa box ne fonctionne pas et ça fait plus qu'une semaine que je suis facturé sans que la fibre fonctionne et sans résolution de problème !
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Pascal @Free
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K. C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour l instant tout fonctionne parfaitement
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Alain P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien branche les fils, et ne répond à aucune questions. La commerciale ne répond plus au téléphone après la signature du contrat, on doit se débrouiller seul.
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous vous encourageons à nous contacter directement afin de pouvoir vous apporter l'assistance nécessaire. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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N. C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai dû installer la box seul et en même temps on m'a fait payer l'installation je trouve ça inadmissible en me demandant d'envoyer un courrier recommandé pour me plaindre. Je trouve pas ça génial lors d'un nouvel engagement. Sinon l'offre est bien car les offres et tous les services de télé sont bien et Internet va très vite. Donc je suis content parce que j'ai les offres que je veux et je paye des choses que je ne devrais pas payer
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'installation et le coût associé. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Sonia P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réception
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G. A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRéseau fonctionnel et efficace, avec une assistance réactive !
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Delphine J.
11 déc. 2025
Avis vérifiéGénial
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Lionel T.
11 déc. 2025
Avis vérifiéle personnel de free est sympa et très professionnel
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Bruno R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéFonctionne très bien, très bien, la Wi-Fi est très bonne.
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J. D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBien mes pas ce que j'attendais j'attends le retour de votre représentant
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M. P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTres bonne offre , tres bon debit
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D. K.
11 déc. 2025
Avis vérifiéUne intervention tellement compliqué et qui a duré trop longtemps avec le technicien qui n'avait pas reçu les instructions nécessaires…
Réponse de www.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillons à ce que nos interventions soient menées avec soin et dans les meilleures conditions. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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M. H.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment très bien
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Nathalie B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour Je suis ni contente ni mécontente quelques buggy sur la télé contente pour le prix mais la connexion est pas trop stable Mais dans l ensemble ça va on verra par la suite
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Anne S.
11 déc. 2025
Avis vérifiéApres quelques reglages. Tout fonctionne. De plus l'equipe de free est tres agreable.
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Pierre G.
11 déc. 2025
Avis vérifiétres bien
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