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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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J. A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant tout se passe bien pour moi . A ce jour peut de recul mais ça fonctionne bien.
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Vincent L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonne installation très réactif
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Sonia L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSuperbe contrnte
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Louis B.
11 déc. 2025
Avis vérifiémerci pour toute la patience celà nous va bien
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Robert T.
11 déc. 2025
Avis vérifiéEn dehors de l'installation de la box et du décodeur qui a été catastrophique à cause de la compétence de l'intervenant (s'est contenté de brancher la box et le décodeur sans effectuer le moindre contrôle et presser de repartir en laissant ouvert le boitier électrique au sous-sol de l'immeuble...) je me suis retrouvé sans Internet, sans téléphones et sans télévision. Heureusement après une bonne heure passée avec le support du 3244, tout est rentré dans l'ordre Aujourd'hui j'ai réalisé (avec l'aide du 3244) que la taille de mon appartement ne permettait pas une bonne communication WIFI entre mon bureau (Box) et mon salon (télévision). Je devais installer un "Répéteur" que je devrais recevoir dans la journée... Un peu de temps (2/3 jours) entre mon ancien fournisseur d'accès et FREE pour activer tous mes téléphones (fixe 2 mobiles) Mais si le téléphone de mon épouse est pleinement opérationnel, le mien ne peut toujours pas émettre ni recevoir de communications. Je dois me rendre cet après-midi dans une agence FREE (toujours sur les conseils du 3244) pour vérifier tous les paramètres de mon iPhone Le support (3244) a fait le maximum pour identifier le problème Je dois dire que je suis impressionné par la réactivité des intervenants et la qualité des rapports humains (j'ai 83 ans) Des problèmes d'installation normaux et sans doute plusieurs années sans plus aucun contact. normal ! Merci encore pour excellence de votre support. Aucun regret pour avoir rejoint FREE
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N. K.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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S. S.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPratique, rapide, livraison express et réactif. Connexion rapide et répétiteur fourni pour le WiFi.
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Marie claude R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de votre technicien et en plus vous me facturez des chaînes que je n'ai pas..je n'arrive même pas à regarder les chaînes compromises dans mon abonnement. Faute d'information.
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre expérience avec notre technicien et les chaînes non accessibles Marie claude. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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E. G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéMerci à vous pour le suivi après vente.
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Alain P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéMais ce fut difficile de connaître l'identifiant pour faire transférer canal
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G. D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est déroulé sans problème dans les délais annoncés. La fonctionnalité du décodeur TV nous donne entière satisfaction grace à une interface intuitive. Bonne réception Wifi dans la maison.
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Claude M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPOUR LE MOMENT SA VA
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Christophe P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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E. L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrop bien
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Richard L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéEffrayant Effrayant, aucune considération de la clientèle, personne au téléphone qui rigole au lieu de régler votre problème. des techniciens qui ne sont pas à l'heure et un service d'assistance en ligne qui comme par hasard se déconnecte à chaque fois. pas sérieux du tout. et je ne rentre pas dans les détails je pourrais écrire un livre !
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Patrick B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, installation pas évidente , box et décodeur TV assez encombrants . Très bonne image en revanche le son est très faible il faut souvent mettre la TV et le décodeur très fort pour entendre qq chose . l utilisation de la télécommande est assez intuitive
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S. M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéMerci
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Trevor K.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJusqu'à la, tout va très bien. Merci
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M. A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé rien à dire très satisfaite merci
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