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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Ophelie D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJe me suis abonnée le 21/11/2025. Équipement reçu le 27 et mise en service à distance sans problème. Tout fonctionne parfaitement. Le seul point négatif est que le commercial m'a dit « bonne nouvelle votre première facture ne vous sera adressée qu'en janvier », au final 1ere facture de 103€ prélevé le 5/12/2025
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Adil K.
11 déc. 2025
Avis vérifiéCool
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J. V.
11 déc. 2025
Avis vérifiéOn m'avait annoncé une box gratuit pour l'étage chose que je n'ai jamais reçu et pour la box du bas à chaque fois qu'on veut allumer la télé on est obligé de redémarrer la box à zéro génial
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre box. Votre expérience est importante pour nous. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance. Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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P. E.
11 déc. 2025
Avis vérifiéAprès une semaine chez Free, avec quelques difficultés les deux premiers jours à se connecter aux autres (C , disney etc )compris dans l'abonnement mais grâce au service téléphonique et un très bon conseiller, tout s'est bien passé.
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Olivier G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéElle fonctionne très bien
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Hourlier. J.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTout fonctionnait bien jusqu'à une panne de télévision. Dépanner, tout refonctionne normalement ce soir
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Stephanie L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéService impeccable, box ultra facile à installer
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Pascal K.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBien pour internet, des problèmes avec la connections wifi de la télé. Bien pour le suivi.
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G. P.
11 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Tima N.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant rien à dire
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Roger M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité et réactivité sont les premières impressions que je ressens. Mise en service par un technicien efficace. Bref une histoire qui commence bien. En espérant que cela continue.
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Marc L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéIncapable de livrer à domicile Dû me débrouiller pour faire l'installation, les opérateurs de Free ont annulé le rendez-vous à ne rien comprendre
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience concernant la livraison et l'installation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les désagréments que cela a pu causer et vous remercions pour votre retour, qui est précieux pour nous. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance. Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Cathy B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment , je suis satisfaite de mon abonnement. J'ai juste trouvé un peu cavalier que l'installateur me dise revenir dans 10 minutes et ne soit jamais revenu. Sinon, tout fonctionne.
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Alain P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Firouz H.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas de nouvelle freebox one Et ma tv ne fonctionne pas apres l'installation de l'intervenant Je suis déçue et lassée de free et de ce service client
Réponse de www.free.fr
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Freebox One et que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Hajer B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'amélioration du produit
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J. B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLa première impression est excellente, la box est arrivée rapidement, l'installation a été facile même pour une vieille de 73 ans, elle a de suite fonctionné correctement. De plus nous avons eu droit à un répéteur de wifi gratuitement ! Maintenant il faut voir si cette première impression se confirme dans le temps.
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A. A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLa connexion fonctionne très bien.
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M. B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéElle est discrète
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G. C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSuper tout est parfait ça fonctionne très bien, merci pour votre rapidité et l'accompagnement pour la résiliation (impeccable).
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