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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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N. C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéHyper rapide et efficace. Fonctionne super bien !
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Danielle L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéÇa fonctionne... malgré quelques coupures vite réglées. Par contre, je suis malentendante, et beaucoup moins de sous titres via la box ! Ça c'est très pénalisant pour moi. Et rien à faire...
Réponse de www.free.fr
Merci d’avoir partagé votre avis Danielle. Nous comprenons combien il est important d’avoir des sous-titres accessibles. Votre retour est précieux et nous incite à réfléchir à des solutions afin d'améliorer l'expérience de tous nos utilisateurs. N'hésitez pas à continuer cet échange pour partager d'autres suggestions. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Y. M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéActuellement en wifi 5 comment faire pour passer en wifi 7
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Pascal G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéC'est impec ! La fourniture et l'installation Box et fibre ont été réalisés très rapidement conformément aux engagements ! Je n'ai rencontré aucun problème lors de la mise en service y compris pour le répéteur. Internet fonctionne parfaitement et sans attente.
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P. D.
11 déc. 2025
Avis vérifiérapide fiable et personnel sérieux par rapport a un concurrent en perte de service ou je m'etais inscrit et bien vite revenue chez free mais presque 200€ de perdu
Réponse de www.free.fr
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et du professionnalisme de notre équipe. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Jacques M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant tout va bien.
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M. R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Laurent A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait pour le moment a voir la suite que le tarif n' augmente pas dans les mois a venir merci
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R. F.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLes 5 étoiles sont pour le service client qui est excellent et très efficace. Parcontre, j ai changé de box pour avoir le football, et j ai précisé ça dans ma commande mais j ai été obligée de payer 15 euros en plus par moi pour voire les matchs, pour nous la tv c'est seulement pour les matchs de foot. En plus la connection internet est excellente mais j ai un trois pièces et j ai pas wifi dans ma chambre contrairement à la box précédente.
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S. B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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D. O.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRas techniquement, mais facturé de 49€ alors qie ma mise en service etait annoncee gratuite Pouvez vous expluquer svp
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J. L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPROBLEME DE RECEPTION TV AVEC LE BOITIER CANAL PLUS MOSAIQUE DEPUIS INTALLATION FREE BOX SUR LES CHAINES C WIFI FAIBLE A L ETAGE ET DANS CERTAINES PIECES
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M. B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéService client pas à jour
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service abonné n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à l'examiner pour améliorer nos services. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous fournir une assistance, n’hésitez pas ! 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free
Réponse de M. B.
Tellement déçu je change d’opérateur
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L. C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien cette Delta ! Excellents échanges avec Free Proximité !
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Daniel D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéProfessionnel, à l'écoute, réactif et délais respectés.
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Colette M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéQuzlques petites alterations de l'image et du son en cours d'émission.
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I. M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLe commande est rapide.
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Amar A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très content
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Mikaël M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLa transition avec l'ancien opérateur s'est déroulée de manière brutale sans que je sois prévenu ce qui a fortement compliqué les choses pendant plus de 72h. La Box est bien mais des détails n'étaient pas signalés en amont ce qui me coûte plus cher au final. Le débit est bon mais il y a parfois de la latence ce qui est étonnant pour le niveau de qualité signalé.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la transition avec votre ancien opérateur a été difficile et que certains détails n'ont pas été clairement communiqués. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Si besoin nous sommes également disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Jean claude P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant j'ai reçu des factures à payer et dont le montant ne correspond pas avec ce qui était annoncé. Concernant le fonctionnement : decrochages d'images fréquents.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos factures et la qualité du service. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de résoudre ces soucis au plus vite. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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