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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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C. T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai déménagé ma box free que j'avais depuis Avril 2024..Je connaissais donc bien la box..Il est dommage que dans le cas d'un déménagement de perdre la réduction accordée de 10 euros durant un an .Je vais devoir payer 59,99 euros désormais J'avais déjà perdu le bénéfice de free mobile à 9,99 pour un an lorsque que j'ai vendu mon appartement..Je me sens donc lésé étant pourtant fidèle à FREE depuis très longtemps donc j'apprécierai un petit geste sur le prix de la Box
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Clément @Free
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C. F.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas internet car le RDV pr l'activation de la fibre n'est pas encore passé.
Réponse de www.free.fr
Nous comprenons votre frustration concernant l'activation de votre connexion Internet. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Lydia @Free
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C. V.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPas de problème notoire Quelques micro coupures sur la télé
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J. D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPar rapport au prix on a largement les services
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Jean-Claude H.
29 nov. 2025
Avis vérifiéInstallation réalisée dans un délai très raisonnable. Nous sommes globalement satisfaits. Connectivité parfois limite (absence d'image et de son). Tests TV réalisés et envoyés à vos services. A ce jour nous n'avons pas pu obtenir un abonnement à Mezzo et Mezzo Live.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé concernant votre expérience avec nos services. NNous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Lydia @Free
Réponse de Jean-Claude H.
Réponse "Avis vérifiés" Madame, Nous avons des coupures très courtes à la TV (sauf lors du week-end du 22 et 23 novembre où les coupures ont été beaucoup plus longues). Nous avons réalisé les tests proposés et envoyé les résultats. Que nous suggérer vous? A propos des abonnements à Mezzo la boutique Free nous a renvoyé sur le site Free mais nous n'avons pas eu plus de succès .Pourriez vous nous conseiller pour réaliser notre abonnement. Merci. JC HISLEUR c c
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J. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact , Quant à l'utilisation je me sers peu de la box Juste des impressions de facture, contrat, devis et courriers Je ne possède pas de télévision et n'en aurait pas
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Martine L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéAchat fait en boutique. Une fois que l'abonnement est vendu si le client revient car la Freebox ne fonctionne pas c'est au client de trouver la solution. Installée depuis début novembre je paye toujours mon abonnement d'une box 4g qui fonctionnait d'ailleurs très bien à mon ancien opérateur. Cette obligation de fibre alors que ce n'est pas au point dans toutes les habitations coûte cher. Conclusion déçue par votre SAV.
Réponse de www.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre Freebox et que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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Patrice M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéSuper réception de internet fibre Très bonne qualité pour le mobile
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Patrice 😊 Clément @Free
Réponse de Patrice M.
Ravi de cet échange
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Philippe D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJadore
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Didier T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBravo, vous avez fait votre travail correctement
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Erika D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTout est bien anstzle
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Patrick B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBien, dommage que la télécommande soit pas terrible… Télécommande fournie avec l'Apple TV
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U. C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, rapide efficasse
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J. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent débit
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M. C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéMon avis , c'est que la télévision et beaucoup plus claire et nette
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P. B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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M. F.
29 nov. 2025
Avis vérifiéSuper accompagnement et fonctionnement parfait !
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D. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTout fonctionne parfaitement bien.
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R. H.
29 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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David M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai des problème de connexion en wifi avec débit allant a 0.33 pour de la 8g connexion déconnexion alors que le décodeur tv en wifi et mes appareils en ethernet marche bien. J'espère que le réseau marchera correctement pour ne pas impacté mon travail a domicile. Service client, tv et box nickel. Il reste le serveur a tester (une option avec disque dur aurait était sympa en achat bien sûr mais étaler sur facture bien entendu.... mon NAS fatigue et la freebox pourrait m'aider, l'option de secour et possible chez vous) merci
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