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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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C. B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéCatastrophique, service à fuir. Une semaine après l'installation, je n'ai toujours pas internet, aucun moyen de joindre le service client, ni par téléphone, ni par message. J'ai explosé mon forfait mobile pour avoir internet chez moi. Je résilie dès que j'arrive à avoir un conseiller
Réponse de www.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre service. Votre expérience ne correspond pas à nos standards, et nous comprenons votre frustration. Si vous souhaitez une assistance, retrouvez-nous sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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A. F.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTous en temps et en heure et facile à connecté merci free
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Gilles L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéMaïs je n arrive pas à contacter mon imprimante en wifi
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Mickael F.
29 nov. 2025
Avis vérifiéInternet e tv très fluide et rapide
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Dave G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéparfait
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Aurélie D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéEnfin ma télévision connectée fonctionne parfaitement, notre ancienne box wifi 5 était bel et bien le souci... Agréable d'avoir du matériel de dernière génération. Excellente connexion fibre et wifi 7. Je recommande. Je n'oublie pas non plus ma connexion mobile 5G free au bureau, avec mon ancien opérateur historique, je devais me lever et aller à l'extérieur car ça coupait tout le temps. Avec le réseau free, la réception est enfin correcte
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif 😍 N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin ! Caroline @Free
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Marie-Christine L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéOui mon avis et très très bon merci beaucoup ainsi que le technicien
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M. Y.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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J. C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéContente mais j'ai un problème avec la WiFi il me mette un message d'erreur sur la faiblesse du à la fibre J'ai eu une personne ce jour 26.11 j'ai soumis mon problème apparemment ce soir je n'ai pas eu de problème ! Cette personne me rappelle demain pour savoir si tout est revenu normal.
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Mohammed H.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPour l'instant je suis très satisfait
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Jean sebastien D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéInstallation rapide ,fonctionnelle rapidement.rien à redire
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Olivier T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéL'envoi du matériel et la prise en charge de mon abonnement free ont été très rapide. L'installation est très très simple. Le matériel est très esthétique et minimaliste. Je suis très contente.
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A. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon article ainsi bon conseille
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Salvatore M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJe trouve très agréable le modèle rond. Et la faciliter d'utiliser la télécommande. La vitesse de la fibre, fabuleuse.
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E. B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéCela ne fait à peine une semaine que j'ai fait installer la Freebox Pop en fibre, et je n'ai malheureusement pas pû en bénéficier pleinement. Après deux jours plus de fibre et depuis ce lundi des mise à jour en permanence,, perte de wifi et mauvais débit. Alors je suis pour l'instant déçu de la qualité de Free pourtant client depuis des années. Par contre le service client est au TOP Merci pour leur réactivité et suivi
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre Freebox Pop. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Lydia @Free
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E. S.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTop!!!
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J. G.
29 nov. 2025
Avis vérifiétout a été parfait pour l'instant
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Bruno B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéun sav un service client efficace reactif qui guide qui rappelle qui informe tres rapidement par telephone sms ou mail. le client n est jamais laissé seul . materiel de qualite moderne. grand merci a l equipe
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S. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéSuperbe
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A. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéLa free ultra super produit je le conseil à tout le monde facile à installer tout est complet bien expliquer la notice super free
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