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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Frederic G.
3 déc. 2025
Avis vérifiéCoupure reguliee hier de la connection. Impossible de vor les reseaus wifi 2,5 et 5 , 00 mghz .
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Benjamin C.
3 déc. 2025
Avis vérifiéSuper bien ☺️
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O. N.
2 déc. 2025
Avis vérifiéLa connexion est très rapide et fluide, aucun bug particulier, très bonne box. Vraiment une belle évolution.
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P. G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéBien mais beaucoup de bugs. Lors de l'installation, le technicien, bien trop pressé, n'a pas pris le temps d'expliquer le Maniement. Bravo, on doit se débrouiller.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free
Réponse de P. G.
Bonjour, Merci, mais j'ai eu un autre technicien qui était bien plus à l'écoute et a résolu mes problèmes. De plus, je me suis aperçue après le départ du 1er technicien qu'il m'avait déchiré un rideau. Franchement celui-la je ne le recommande pas.
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Sonia L.
2 déc. 2025
Avis vérifiéSuper rien a dire
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F. F.
2 déc. 2025
Avis vérifiéAlors, la box fonctionne très bien, mais te téléphone mobile, beug pour recevoir et envoyer des messages ou mails, pourtant connecter avec WiFi et partage de données...
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre box fonctionne bien. Concernant les soucis que vous rencontrez avec votre téléphone mobile, nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous fournir une assistance, n’hésitez pas ! https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free
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Arnaud L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéOui
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J. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéInstallation est service client super mes des grande difficulté à rattacher canal plus / et Disney encor aujourd'hui nous n'arrivons pas a avoir c'est chaîne !!
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation et notre service client vous ont satisfait. Concernant les difficultés rencontrées avec Canal Plus et Disney, nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Lydia @Free
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D. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéFree top des tops Pour moi c'est la meilleure
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A. B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéÇa fait du bien de retourner chez Free j'ai tester plusieurs opérateurs et rien n'y personne ne vous remplacera !
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Angélique @Free
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Salah K.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBug sur le réseau wifi a chaque fois il faut redémarrer ,alors que j'utilise seul le wifi !!!!
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Marc J.
29 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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J. J.
29 nov. 2025
Avis vérifiésatisfait de l'installation, juste des petits bugs quand le décodeur tv est en wifi.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'installation de votre service. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via Messenger pour vous aider. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Lydia @Free
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Raymond G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéProblème à l'installation ! Le ponpon... à fouiller le terrain à la pointe d'un tournevis ! à vite démissikonner avant de revenir 2 - et encore à dire ! Problème à la commande d'un répéteur. Votre employé devait m'adresser un document en trois parties avec en 1 : une enquête de satisfaction : je devais mettre 5 et en 3 : la commande de ce répéteur. Jamais je n'ai reçu ! à lui mettre 0 ? Problème à l'ouverture de l'espace abonné : travaillant avec Brave, à plusieurs reprises l'ouverture me fut interdite; en basculant sur Firefox je parviendrai à créer mon espace, à pouvoir basculer sur Brave et no problème depuis...
Réponse de www.free.fr
Bonjour Raymond, Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes d'installation et de commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
Réponse de Raymond G.
Pas d'indemnisation ? pour les temps perdus ?
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Rachel L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéA ce jour je n'ai toujours pas reçu la free box pop.....malgré la promesse d'une opératrice free., il y a plus de 3 semaines. Donc je vais devoir relancer ma demande.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre Freebox Pop. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
Réponse de Rachel L.
Bonjour , comment dois-je procéder pour avoir également un deuxieme boitier pour la télé de ma maman? J'avais bien expliqué il y a plus de 3 semaines à une opératrice le besoin d'un deuxième boitier en même temps qu'elle m'avait promis la FRee box pop contre mon ancien modèle. Merci Cordialement Rachel LERCH
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J. B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéÇa marche fort bien, j'espère que ça va rester comme ça….
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Thierry D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien merci
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G. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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R. T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéMERCI FREE TOUT EST IMPECABLE RT
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P. L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien sauf bruit infernal a force chaque fois que je change de chaines sur mon téléviseur. Que dois-je faire pour éliminer ce désagrément. Merci pour votre réponse.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que le bruit peut être dérangeant. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Lydia @Free
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