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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Catherine O.
29 nov. 2025
Avis vérifiéC'est la première fois que je change d'opérateur, j'ai été écouté, entendu et conseillé... Merci
Réponse de www.free.fr
Merci d’avoir partagé votre expérience ! 🙂 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! 💪 Yann @Free
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Antonio D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéInstallations rien à dire réception rien à dire Par compte le bouquet TV n es pas selui qui ma était annoncé. Donc il me reste 3 jours pour me rétracté
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation et la réception se sont bien déroulées. Nous sommes désolés d'apprendre que le bouquet TV ne correspond pas à vos attentes. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Lydia @Free
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Nicolas G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéAlors super mes il faudra prévenir le technicien que de la boîte a l extérieur les filles sont dénudé donc je n ai pas pu la tester Mes a ma boutique ces niquel
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P. L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRas
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Stéphane M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéLe débit et magnifique
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B. N.
29 nov. 2025
Avis vérifiéAssez contente même si il y a beaucoup de micro coupures. En espérant que cela s arrange dans le futur.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfaite. Pour les micro-coupures, si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Lydia @Free
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N. A.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRavie , fonctionnalité parfaite ça capte très bien
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O. P.
29 nov. 2025
Avis vérifié*points favorables : - offre adapté à mes aspects financiers et les services que je n'ai pas besoin (BOX TV ET TELEPHONE FIXE : PAS BESOIN) - rapidité de mise en service - renseignements des étapes - contacts téléphonique émie par le service installateur avant la mise en service pour fixer RDV *point faible : -DEBIT RECEPTION ET EMISSION 20% plus faible que mon ancien opérateur (avec speedtest sur plusieurs machines rj45 et wifi) soit en RECEPTION de 780Mbit/s constant avec mon ancien opérateur et avec cette offre je tourne à 400Mbit/s de moyenne et à 610Mbit/s dans les meilleurs jours.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que nos offres et notre service d'installation vous ont satisfait. Nous comprenons néanmoins votre ressenti concernant la baisse de débit. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
Réponse de O. P.
MERCI DE VOTRE RETOUR, je retournerai vers vous quand mon temps libre me le permettera.
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Sylvain N.
29 nov. 2025
Avis vérifiéInstallation bien exécuté...tout c'est bien passé.
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C. C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéMarche nickel
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Patrick L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéFonctionne très bien
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M. D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour je remerci free les techniciens etaient tres a l ecoute
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M. R.
29 nov. 2025
Avis vérifiéElle a mi un certain temps à s'activer mais maintenant c'est parfait
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience . Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free
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Brigitte C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéDes difficultés pour l'installation de la fibre donc pas d'internet pendant qq jours. Nous espérons un geste commercial, cependant le technicien envoyé pour le dépannage est compétent.
Réponse de www.free.fr
Bonjour Brigitte , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de la fibre a rencontré des difficultés et qu'elle a causé une interruption de service. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free
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J. E.
29 nov. 2025
Avis vérifiéParfait, seulement 24h sans internet entre les deux opérateurs. Facile à mettre en place et connexion rapide !
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P. L.
29 nov. 2025
Avis vérifié1 - paramétrages faciles des différents appareils communiquant avec la box 2 - signal wi-fi excellent
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Jean-Marcel D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéLa réception wifi n'est pas optimum et je n'arrive pas à remettre mon CPL qui fonctionnait bien dans mon ancien logement
Réponse de www.free.fr
Bonjour Jean-marcel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que certains aspects de votre connexion wifi ne soient pas à la hauteur de vos attentes, et nous sommes là pour vous accompagner. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free
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Martin D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien repondue fait son travail merci
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Alain K.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTout a été reçu dans les temps et tout fonctionne comme attendu. Merci Free
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O. D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéCommande simple, livraison rapide, installation facile. Pas besoin de rdv technicien. Donc tout a été rapide et facile. La box fonctionne très bien , débit hyper rapide. Wifi parfait.
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