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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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David L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, l'intervention du technicien a ete rapide et de qualité. Pour l'instant ce qui m'empêche de mettre 5 étoiles, c'est la qualité de la wifi de la freebox ultra. Au pied de la box j'ai plus d'un giga, à 3 mètre je n'ai plus que 300 megas. Et dans la pièce d'à coté je n'ai quasiment plus rien et une connexion instable. Je peux mettre des répéteurs, mais s'il en faut un par pièce cela va être compliqué... ou alors installer un routeur wifi plus puissant mais je n'ai pas envie de payer pour palier le manque de puissance de la box.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour concernant la qualité du Wi-Fi de la Freebox est précieux. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Lydia @Free
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S. R.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide ainsi que l'installation je suis très satisfaite.
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Regis D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPratique, rapide, impeccable.
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N. B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTout fonctionne bien et nettement mieux qu'avec notre ancien FAI.
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C. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéFacile d'installation, FacilE à prendre en mains. je suis un peu déçu par l'accaompgement de certaine de vos salariés qui ont omis de me dire a chaque fois qu'il y avait soit des frais de port en supplément, soit une location de 4.99€par mois pour le second décodeur . Je note AUSSI quelques sauts d'images réguliers et je ne vous cache pas que c'est embêtant lorsque l'on regarde un match de football. Est ce normal ? Temporaire ? J'attend de voir la suite... mais pour le moment je ne suis pas super emballé au vu des exemples cité ci dessus
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant les informations sur les frais et les interruptions avec le service. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
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Nathalie C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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R. I.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJ'aime bien free, c'est super. J'ai fait l'installation seul et facile et tout marche super bien. Ce que j'ai de plus c'est moins des câbles et ça ne prend pas beaucoup d'espace et c'est beau.
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J. R.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ma free pop. J en avais déjà une avant et la nouvelle propose d autre option intéressante.
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M. C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès émable, à l écoute
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Maria gracinda T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien malgré quelque petit beug mes en rien genant
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Karen L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéparfait
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A. P.
29 nov. 2025
Avis vérifiéFacile à installer débit conforme à l'annonce tout est ok pour le moment
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Angele G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéDebits peu elevé. Chaine canal qui ne veut pas fontionner, malgré création compte...
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Sebastien -Stephanie C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéReception/mise en service tres rapide installation tres facile mais quelque bug tele sa coupe 1 a 2 secondes de temos en temps
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes disponibles sur Messenger si besoin de vérifier le service TV. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Lydia @Free
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C. G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéLa connexion et nullisime comparais au prix que je paye je trouve sa inadmissible j'aimerais changer et avoir moin cher le forfait a 19.99 pendant 1 ans et ensuite 29.99 Cdt
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free
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T. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRapide à mettre en œuvre, le Wifi est bon et la connexion rapide.
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Thierry H.
29 nov. 2025
Avis vérifiéMarche très bien et rapide
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Jean christophe M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTout s'est passé comme prévu : ponctualité, rapidité, efficacité.
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Julien T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix par contre la vitesse de téléchargement tout ça n'es pas respecter !
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de notre service. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Lydia @Free
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Viviane V.
29 nov. 2025
Avis vérifiéC'est génial
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