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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBonne gestion du dossier. L'installation de la fibre dans un contexte pas facile, maison jamais raccordée, résidence secondaire d'ou présence sur place limitée dans le temps. La boutique Free de Béziers (Auchan) a superbement géré le planning et l'installation s'est passée sans problème dans un délais de moins de 10 jours. Très satisfait de l'équipe à chaque niveau !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéAu top vraiment content Merci free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié1er serveur reboute permanent, échange.. 2ème serveur configuration wifi avec bandes 2,4 et 5Ghz séparées instable.. je renonce à l'échange.. Le parc de vieille Freebox Révolution n'est plus reconditionné avec soin !
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
Réponse de A. A.
J'ai pris cet abonnement révolution Light pour mon ex femme et mes enfants, ils habitent à 60km de chez moi et personne est capable de débrancher, remballer, se déplacer pour échange, reconfigurer le nouveau matériel sans moi.. Et je ne suis pas disponible souvent pour faire tout ce trafic ! Donc je laisse tombé l'assistance à moins qu'un technicien face l'échange de serveur sur place.. J'ai Free ! j'ai presque tout compris..
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPour le moment rien à dire parfait
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSouscription facile et simple avec plusieurs choix correspondant aux attentes et un suivi de l'évolution de la commande précisé pas à pas, appréciable.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéComme d'habitude Free est génial rien a dire
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPour moi c'est excellent, l'installation parfaite, rapide et propre... l'intervenant à mon domicile est très professionnel et compétent. J'ai un nombre de chaînes qui me convient et j'en suis contente.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPoli efficace et beaucoup d'empathie
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéDéçue par la qualité du débit. Ça coupe très souvent.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Patricia. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLe technicien a oublié de connecter ma ligne téléphonique à la box, du coup je n'ai pas eu de téléphone pendant une semaine. J'ai appeler l'assistance, je suis restée 20 min avec une personne qui a fait plein de tests avant que je ne m'aperçois que la ligne téléphonique n'était pas relié à la box. Après connexion à la box , et les essais tout fonctionnait. Donc merci à l'assistance mais zéro au technicien.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux Zelda@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe ne peux pas dire quelque chose pour le moment
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'offre Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBons conseils et une bonne aide à l'installation. Merci
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu un courrier pour changement d'adresse,la procédure ne correspond pas avec l'écran ! Pas intuitif
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis Nicolas. Il se peut que celui-ci soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès contente du service,rapine et efficace .
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLe réseau annonce un débit 8 fois supérieur à celui que j'ai. De plus le Wifi n'est pas très performant. J'ai du acheter un routeur en plus. Enfin avec 7 box en tout, il est dommage de ne pas avoir un abonnement préférentiel.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. N'hésitez pas à nous contacter sur Messenger avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 😉 Noémie @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéR
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès belle offre et belle box
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPour le moment , je n'ai à redire sur la communication avec free puis ma commande Merci
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