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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPas assez de débit pour le répéteur wifi et des coupures régulières
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis Alexandre. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSuper accueil et travaux bien fait merci
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéExcellente et d'une rapidité rien avoir avec les autres opérateurs très contente d'être cliente chez Free merci à vous
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite pour le moment
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiétout d'abord, le technicien installe la fibre, et pas la télé. Or le chargeur de la box telé ne fonctionnait pas. j'appelle le service technique. un technicien très mou me répond qu'il va m'envoyer le chargeur. Ce qu'il n'a JAMAIS FAIT. enfin, la navigation n'est pas agréable, je passe mon temps à galérer juste pour regarder la télé. si quand on eteint puis qu'on rallume on pouvait tomber sur une chaine en direct... enfin, j'ai souvent des coupures dans mes émissions, et je rate des bouts de dialogue.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié4 parsque la perfection n'existe pas.Sinon rien a redire
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai eu free ds le passé mais avait bcp de beug.reviens ver vs car maintenant fibre
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSuite à une connexion interrompu de la fibre, j'ai donc fait intervenir un technicien de chez Free, et tout est maintenant en état de bon fonctionnement, merci a Free, très réactif et performant. Bonne semaine a tous.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéclient depuis 1 semaine débit très faible impossible de visionner une vidéo sur l ordi . service client assistance peut réactif ( il faut attendre cela va fonctionner) il est impossible de faire du télé travail
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Jacques. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
Réponse de A. A.
Bonjour , j'ai toujours des problèmes de débit très instable je ne peut pas travailler. j'ai eu un technicien free hier soir et toujours pareil. Si cela continue je ne pourrait resté chez vous.je suis parti de mon ancien opérateur pour d 'autres raison mais le débit fonctionner très bien , alors pourquoi pas chez vous.Cordialement Jacques
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPas de remarque particulière. juste fidèle à Free parce que je n'ai jamais eu de problème et les tarifs sont attractifs.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLe technicien n'a pas pu déplacer la prise PTO qui était mal placée. Arrivé en retard il semblait assez pressé. Hormis ce désagrément, l'installation s'est bien passée.
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes disponibles sur Messenger avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Noémie @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait depuis le changement de FAI. Un sevice clientèle a la fois réactif, sympa et compétent
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéInstallation rapide, communication facile
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBox de qualité, félicitations free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTres satisfaite du changement d opérateur, cependant, pour la téléphonie mobile, le réseau est moins performant d après mes premières impressions ...c est dommage que je ne capte pas depuis certains endroits, c est le seul bémol.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙂 Je suis toutefois navrée de lire votre déception quant à votre abonnement mobile. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéFree est un très bon produit et je ne regrette pas d'avoir pris la box et nos 2 mobiles. Par contre l'installation n'est pas facile, particulièrement pour installer la TV. J'ai du faire appel à un ami informaticien et je pense que vous devriez proposer de venir installer tous les produit avec un prix raisonnable.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMême pas 3 jours et déjà des coupures de réseau. Pas d'aide de technicien. Attention.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Alexandre. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Sachez que votre avis est susceptible d'être refusé car il ne décrit pas votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite. Noémie @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéParfait débit est équipement au top mise en service rapide.
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