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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLes débits de ma connexion sont inférieurs à ce que j'avais chez mon ancien fournisseur, de plus j'ai des problèmes de déconnexion ou de latence entre la Freebox Pop et Pop TV.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Simon. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéC'est dommage qu'il faillait 3 interventions pour avoir la fibre.
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, Fernand. Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire sur la qualité de service de Free, de la richesse de l'offre, etc ….. seul bémol : je trouve que la Freebox est moins « stable » que la livebox (j'ai été 30 ans chez Orange!) : très souvent, cela décroche, cela mouline avec ce petit serpentin sur la télé : pas longtemps, mais assez souvent , en tous cas bien plus souvent que la livebox ! Il faut parfois que je change de chaîne et encore, cela ne marche pas toujours ! Le bilan est donc positif , mais pas parfait !
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, Laurent 😊 Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéCela fonctionne !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSuivi de commande, installation et mise en service au top
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéService très bon et installation efficace. Seul bémol, Free ne propose pas d'offre "basique" avec uniquement la connexion internet. Toutes les offres viennent avec des programmes télévisuels.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPonctualité
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPetit soucis avec la résiliation ,oblige de téléphoner à son ancien opérateur pour les prévenir et que l'on soit obligé de payé la résiliation
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Christophe 😊 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
Réponse de A. A.
Avis vérifiés
Réponse de Free.fr
Afin que nous puissions vous aider Christophe, je vous invite à nous envoyer un message sur Messenger en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés 😉 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite, Aurélie @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLa connexion est parfaite
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéToujours aussi performant, équipe accueillante et compétente...
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéFonctionne bien et assez simple d'utilisation
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPas de bon raccordement Pas de mise en service de la boxe, donc je paye un service pour rien
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéun suivi toujours au top
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBonjour je recommande FREE ils ont répondu à ma demande très bon service très bon conseil cordialement Alain
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéL'équipement materiel de cette nouvelle freebox est excellent tout en étant design et petit. Par contre, le débit proposé n'est pas à la hauteur. Un wifi 7 qui s'atténue trop vite. Et un débit direct descendant dépassant difficilement le gigabits/s on est loin du 8gbits. Contrairement aux concurrents orange et Bouyghes qui m'ont proposé plus mais j'avais 2,5gbits avec Bouyghes Telecom par exemple. De plus le service technique qui installe l'équipement est juste passable manque de temps, en retard, ne s'exprime quasiment pas débranche /rebranche n'importe comment les câbles, ne range même pas le carton. Ne teste rien avec nous. Donc très déçu dommage
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Grégory. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport au débit, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Tony @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéImpeccable
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