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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéParfait!!!!!très satisfait…
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès rapide et compétent Bons conseils
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéValeur sûr.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJ'étais satisfait jusque là mais lors de mon déménagement j'ai perdu la réduction mensuelle de 10 euros alors qu'il me restait plusieurs mois pour en profiter. Lorsque je pose la question, personne n'est capable de m'expliquer pourquoi. « C'est comme ça » m'a-t-on dit… Énorme déception, je n'avais pas du tout prévu de partir à l'issu de cette année de réduction mais je me pose sérieusement la question de partir dès maintenant uniquement par principe. J'ai souscrit à une offre qui précisait une réduction mensuelle de 10 euros pour une année complète et je ne vois pas pourquoi un déménagement vient impacter cela… bref très déçu je ne recommanderai plus.
Réponse de Free.fr
Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBon débit et bonne couverture Wifi
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de micros coupure de réseau visible surtout au niveau de la TV
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
Réponse de A. A.
bonjour, le 2 Mai je vous signalais que nous subissions beaucoup de micros coupure depuis que nous sommes raccordé par la fibre ,aujourd'hui c'est toujours la cas. La fréquence des coupures est d'environ une toutes les 10 à 15 minutes ce qui rend difficile et très désagréable le suivi des émissions télévisées. Vos services sont ils en mesure d'améliorer voir de régler ce problème merci d'avance pour votre intervention
Réponse de A. A.
bonjour, le 2 Mai je vous signalais que nous subissions beaucoup de micros coupure depuis que nous sommes raccordé par la fibre ,aujourd'hui c'est toujours la cas. La fréquence des coupures est d'environ une toutes les 10 à 15 minutes ce qui rend difficile et très désagréable le suivi des émissions télévisées. Vos services sont ils en mesure d'améliorer voir de régler ce problème merci d'avance pour votre intervention
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRavie d'être passée chez free Tout se passe bien pour le moment
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLe service de free est toujours bien supérieur a la compétition. Le package est bien garni et on en a pour notre argent. Par contre quelle idée de ne plus mettre d'antenne sur les freebox... Ok on a un répéteur gratuit mais c'est du matos inutile si la box faisait son travail correctement. Assez décu, j'ai du faire un mic mac pas possible pour pouvoir avoir une connexion décente dans mon bureau télétravail qui est au grenier.
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊 Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéOffre très avantageuse par rapport à mon ancien opérateur
Réponse de Free.fr
Je suis ravie de lire votre retour 😍 Caroline @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBox branchée depuis le 15mai, depuis le 17 mai elle ne fonctionne plus, impossible d'obtenir un rdv avec un technicien, un coup on me dit que demain c'est bon, le lendemain on me dit que personne n'est dispo, que je dois encore attendre et ce depuis 10jours déjà, je vais résilier dans les prochains jours et je déconseille fortement free à mes proches
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéInstallation top. Débit satisfaisant. Pour l'instant, prestations free conformes.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéFidèle à Free depuis plus de 20 ans et toujours satisfait
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéMauvais conseils
Réponse de Free.fr
Nous ne pouvons accepter votre avis, car il ne décrit pas assez précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Tony @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSuperbe prix pour la Freebox Ultra qui posséde de bons arguments.Concernant le service après vente je suis moins satisfait.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié.
Réponse de Free.fr
😊
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéService rapide pour l'envoi du matériel. Installation facile Seul bémol : Absence de réactivité lors d'une demande de renseignement.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéau top
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