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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéInstallation rapide efficace Service clientèle réactive Tout va pour le mieux
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéMerci pour votre temps vous êtes vraiment un grand professional
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéCompétent rapide et serviable
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de problèmes pour le raccordement : le premier technicien intervenu est resté 2h30 mais n'a pas pu finaliser l'installation. Il est parti précipitamment en coupant notre connexion à notre ancien opérateur. L'intervention du 2e technicien a aussi été très longue (2h) mais il était beaucoup plus appliqué et a bien pris soin de vérifier que tout marchait avant de partir. Cependant, j'ai dû moi même rappeler le service client pour programmer la 2e intervention, personne ne m'avait contacté. J'ai aussi fait une demande par téléphone de compensation car on s'est retrouvé 1 semaine sans internet mais je n'ai aucune nouvelle depuis sur le traitement de cette demande. Par ailleurs, je constate que l'internet “saute” régulièrement lorsque l'on regarde la télévision…
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré que vous ayez rencontré ces difficultés 😔 Si vous avez besoin d'une assistance, vous pouvez nous retrouver sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéDifficultés de connexion internet. Mais il y a un bon suivi de prise en charge.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez nous retrouver sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiépour l'instant tout bon
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiérapide et efficace, service client top et consideration du client, merci
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéSuivi de commande bien déroulé
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéBien et rapide!
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiérien a dire, tout est ok
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon support
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrop bien
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéFree est tellement compétant et pas cher que chaque que je suis éligible, je ne manque jamais de me réinscrire dès que c'est possible.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéBon accueille et dépannage rapide
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifié4 Fois de débit internet qu'avec mon ancien opérateur
Réponse de Free.fr
😍
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation d'installation. Sous traitant rapide et efficace. En boutique, un peu d'attente mais satisfait
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéService de qualité, offre attractive et fiable.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommande et suivi très efficaces. Livraison et installation rapides et délais respectés. Pour le moment, 0 soucis. Je conseille.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAussitôt commander aussitôt installé pas de problème à part que le démarcheur monsieur Marius Cazorla m'a raconté veux des conneries sur le contrat tout va bien j'ai résilié free portable parce que je n'ai pas de couverture réseau et j'attends le remboursement des 10 €. Merci bonne journée à vous
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Francis. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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