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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéMa box date de 20 ans et je n'arrive pas à commander une plus récente je suis retraitée et j'ai du mal avec ma tablette Autrement je suis plus que satisfaite de Free et je recommande à tous mon entourage de s'abonner Merci
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à nous contacter sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéJe capte super bien
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéLivré et connecté rapidement. Débit stable
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéJ'attends toujours un retour par rapport au manque de sérieux de l'installateur !
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Sachez également que votre avis ne détaille pas suffisamment votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Mélanie @Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéFree est devenu gage de qualité, que du bonheur. Merci FREE
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéJe voulais la révolution mais a 29€99 vu je n'est jamais eu le by canal depuis 11 ans alor que je le paye Magie maintenant je les que sa m'intéresse absolument pas où la pop On m'a dit de coupe mon abonnement pour bénéficier de l'offre je suis cliente depuis 11ans chez vous je n'est jamais était decut mais la si. Déjà pour le fait que je doit paye 49€ pour l'avoir a se que j'ai compris et en plus je l'aurai a 39€99 au lieu de 29€99 alor que je suis considéré comme nouveau client vu j'ai déménagé. Le service client en parlons même pas le seul point positif c'est le technicien qui et intervenu se mis si.C'est la première fois que je regarde ailleurs pour changer d'opérateur. Pence a fidélisé vos client fidèle et non le contraire
Réponse de Free.fr
Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait de l offre mais je n arrive pas à avoir mon offre adulte sur canal
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéManque 1 décodeur tele
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéMes premiers pas chez Free ont été tres durs ...!( 8jours entre le retrait de la box et une reconnexion internet et TV, le tel fixe , 11j ) , pas sérieux . Pour l instant , j' attends...? Normal ?,connexion internet tres lente et coupure incessante de la TV ??? Donc de futures interventions ? ....
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous souhaitez une assistance, retrouvez-nous sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free
Réponse de A. A.
Il est vrai que vous n' allez pas publier les réalités négatives ...!Pourtant je suis nouvelle chez Free , tres bien acceuillie en agence , 2 fois , les tetchniciens qui sont venus étaient parfaits , ce n' est pas moi qui est responsable de l' état du réseau ! Mais je veux bien croire que c' est normal car c'est le début mais il faudra que cela évolue dans le bon sens ! Merci de votre compréhension!
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTres content avec free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon technicien, tout c'est bien dérouler.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéLa box a marché 48h puis nous avons dû attendre 72h qu un technicien vienne réparer. J espère que ces désagréments ne seront pas quotidiens!
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéLa box rebouteux trop souvent au niveau de l offre tv.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéLe prix est intéressant , par contre j'avais résilier y'a 2 ans car il y'avait tous le temps des beug . On avait pas encore la fibre dans l'immeuble maintenant on l'a et ça beug toujours c'est dommage
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéMerci Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite pour le moment . Sauf de la part de Chronopost la livraison devait se faire à mon domicile et j'ai reçu un message disant que j étais absente alors le livreur a déposé la box dans un point relai alors que j étais présente . J espère que les 10 euros pour la livraison à domicile ne me seront pas facturés !! Merci d avance
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, dans les délais
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéMerci de vos efforts fournis pour récupérer l'internet le plus rapidement possible Merci
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéPrestation de service de qualité .
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