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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéÀ ce jour tout fonctionne correctement. Le technicien a effectué l'installation rapidement
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéInscription en boutique facile. Installation sommaire, raccordement à la fibre . Ensuite il faut se débrouiller. Maison de 82 m2 WiFi en bas de l'escalier l appli sur ma chromcast à l etage beug en.permanence .... pas convaincu et déçu.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéEcoute, aide et conseils à la boutique. Prise en charge de la résiliation avec l'ancien opérateur. Rendez-vous tenu, technicien prévenant. Très bon suivi tout au long du changement de box.
Réponse de Free.fr
Je vous souhaite la bienvenue Nathalie 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéprofessionnel
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéLors du démarchage il était convenu que la révélation était faite par Free ce qui n'a pas été le cas et je devais avoir un forfait moins élevé de mon téléphone suite au groupage ce qui n'a pas été le cas. Je trouve cela vraiment déplorable et je ne sais pas si je vais rester chez Free vu le service
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Chrystele. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéLors de la prise de commande, on me fait une offre mais qui n'est pas respectée une fois inscrit. Je suis très en colére envers la personne que j' ai eu au téléphone. On ne m' reprendra plus...
Réponse de Free.fr
Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Bonjour, Désolé mais je n' ai pas envie d' installer l' application messenger sur mon mobile. Ni y' a t'il pas une méthode plus simple pour renter en contact ? J' aimerais faire une reclamation auprés d' un responsable. Cordialement Nicolas SALY 06 35 19 13 63
Réponse de Free.fr
Bonjour Nicolas, Vous pouvez également nous retrouver sur Instagram. Nicolas @Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéBelle évolution de l'offre free en freeboxultra, du débit conforme, des bouquets tv, la presse en illimité ! tout fonctionne comme prévu dans l'offre, BRAVO
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéOn m'a largué avec ma box démerde toi Christine. Je ne connais pas grand chose. Très mauvaise explication
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Christine. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien. L'offre est variée. Le raccordement s'est très bien passé
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéPas d'accès aux abonnements inclus comme indiqué sur l'offre. Réseau instable sur quelques chaînes TNT. Toujours pas reçu la clé internet offerte avec l'offre. Réseau fibre pas assez puissant. Je pense changer d'opérateur dans pas longtemps dommage.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéService installation très efficace et réactif à différence des autre expérience avec les opérateurs,en revanche la vitesse annoncé de la box n'est pas du tout la vitesse réelle !!
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Cristian. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéLa box a été intallée 10 jours après ma commande, elle est tombée en panne 24 h après, et la pièce défectueuse changée 3 jours plus tard...
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéDebit peu fiable, et jusqu'à 10 fois moins que ce qui était annoncé. 2 jours de suite rendez vous non honoré de la part de free, sans message, ni appel.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Merci, mais j'ai choisi la résiliation. Cordialement. (Avis Vérifiés)
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéRéactif et opérationnel !
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié.
Réponse de Free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéLes débits sont stratosphériques, le serveur est beau et l'offre inclue de nombreuses chaines (Netflix, Prime vidéo, Disney .Cafeyn pour lire de nombreux journaux et magazines. Free ligue 1. Bref l'offre n'est pas donnée mais on en a pour son argent
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéBien nickel
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