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Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 25 966 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super bien
Expérience du: 22 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon
Expérience du: 26 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La free j'ai jamais eu de problème . Mes la personne qui est venue me l'installer pas très aimable cordialement
Expérience du: 27 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS : le meilleur commentaire à mon sens.
Expérience du: 23 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien très bonne comerciale
Expérience du: 24 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite, je compte prendre des abonnements téléphoniques.
Expérience du: 27 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 22 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des difficultés pour le raccordement
Expérience du: 26 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simplicité, efficacité, un maximum de choix. Un bonheur à ne pas partager mais seulement à garder pour soi…
Expérience du: 28 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon rapport qualité prix Le plus Matériel plus petit que les autres concurrents Offres très intéressantes Boutique physique avec personnels compétant Le moins Téléphone encore trop cher à mon goût
Expérience du: 27 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de réseau a mon bureau, conseiller qui ns à insulter au téléphone pas professionnel
Expérience du: 25 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Claire. Je suis sincèrement désolée pour la façon dont s'est déroulé votre échange avec l'équipe Free. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfait d'être à nouveau client chez Free le meilleur qualité prix
Expérience du: 24 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J
Expérience du: 22 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel, raccordement rapide. Tout fonctionne bien
Expérience du: 24 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La réponse a été efficace
Expérience du: 22 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 26 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Correct
Expérience du: 28 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Quelques problèmes de connexion avec la tv.
Expérience du: 25 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant très content box et mobile
Expérience du: 23 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Julie@Free
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Lorsque je regarde un film la wifi se coupe plusieurs fois et la recherche se fait . Si cela ne dure que quelques secondes ce n'est pas très grave, mais une à plusieurs minutes c'est dérangeant.
Expérience du: 24 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance N’hésitez pas ! Jordan @Free

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À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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