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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès déçue du service Free suite à mon déménagement… offre promotionnelle annulée alors qu’il me restait 6 mois d’engagement. Réponse de la conseillère Free : vous n’êtes plus engagee, vous pouvez changer de fournisseur… Bravo le service client !!!!!!!!!!
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Agnès. Si vous souhaitez échanger avec nous, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéFree ne cherche pas à écouter sa clientèle. Tél sans réponse.... Désolé mais Service 0/20
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Hocine. Si vous souhaitez échanger avec nous, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLa personne en charge de l'installation a très bien fait le job ! Passage de câbles et raccordement tout est très discret et fait dans les règles. Bravo !
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai eu des personnes vraiment sympathique et à mon écoute avec attention et patience Merci Free
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéJe souhaiterais garder cette offre en illimité
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiédemande d'ouverture 1 mois en avance d'une ligne Fibre suite à un déménagement. Etant déjà client free fibre, je pensai que ça serai rapidement et bien suivit, que fut ma surprise que mon rdv Initialement donné fut annulée sans me demander et arrivé dans le nouveau logement aucune ligne tiré au niveau de l'appartement. J'appel pour en savoir plus. Un rdv avec un technicien fut pris , et la bah le technicien avait été appelé pour un dépannage et non un raccordement et depuis plus aucune nouvelle
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant l'activation de votre ligne au nouveau logement. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéCertaines fonctions ne sont expliquées ou détaillées nulle part, comme, par exemple, le fait d'avoir à redémarrer la box après le portage du numéro pour que la ligne téléphonique fonctionne. Il y a des micro-bugs du type icône de chargement qui ne disparaît pas même après un changement de chaîne. Je regrette que la mise en route ne se fasse pas sur la dernière chaîne vue.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéBonne prestation. Peuvent améliorer la promenade avec la télécommande.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès efficace, à l'écoute et toujours bienveillant
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéPour le moment nous sommes très contents nous avons reçu notre matériel très rapidement sauf le répétiteur wifi 7 qui devait arriver le 7 mai et nous sommes le 10 et nous avons toujours rien.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéNul au bout d'une semaine d'installation déjà pu rien qui fonctionne
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès content de free mes dommage qu'il y est pas le foot en direct,cela n'a pas été dit ....
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéSi t'as Free t'as tout compris !!!
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne réception, commande arrivé rapidement et sans problème
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiétop
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéBravo à l équipe free pour son efficacité.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéIls m'ont couper internet pendant 4 jours Alors que j'avais garder mon abonnement chez orange exprès pour avoir internet jusqu'à la venue du technicien Ils ont du faire le changement en avance
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Mathieu. Moujib @Free
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