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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéravis de retourner chez eux
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéCATASTROPHIQUE !!!
Réponse de Free.fr
Merci Maeva pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfaite. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Christophe @Free
Réponse de A. A.
Encore plus catastrophique que ce que je pensais… Le pire des opérateurs !!!
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès déçu par le commercial qui est venu chez moi il m'as bien menti sur les offres. Je me retrouve à payer une facture bien salé!
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré qu'il y ait eu des zones d'ombre 😔 Si vous avez encore besoin d’éclaircissements sur la facture, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la facturation. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBof, je ne comprends les 49€ de mise en service alors que j'étais déjà raccordée fibre. On m'avait promis le remboursement des frais de résiliation sfr mais je n'ai rien reçu pour en effectuer la demande. Et parfois le wifi saute dans le séjour là où est la box.De plus, je paye 2 fois plus cher qu'avant et les fixes du Maghreb ne sont pas inclus dans la téléphonie illimitée.Donc bof.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Monia. N'hésitez pas à nous contacter sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Nicolas @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéligne internet de mauvaise qualité, SVA inexistants
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Fabrizio. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Nicolas @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPas contente du tout, factures ne correspondent pas avec l'offre de la démarcheuse Véra
Réponse de Free.fr
Merci Marilyn pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free et porte uniquement sur la facturation. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéErreur de votre part et pas moyen de rectifier personne pour remédier au problème je suis très déçu
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Hélène. Si vous avez besoin d'une assistance, vous pouvez nous retrouver sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéRapidité d'installation, merci
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéToujours joignable très agréable au tel et reatif
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéJe pense c bien
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéSuper! Par contre le qualité de la vidéo sur la Freebox pop laisse à désirer…
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBonsoir je vous contacte pour savoir les factures de 9€ 8€ merci
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéInstallation fibre très rapide, merci à toute l'équipe ainsi qu'à l'assistance aide qui a été ultra rapide également
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLa fibre fonctionne bien bien … mais mon offre mobile moins : je n'ai plus de réseau dans mon lieu de travail … du coup je regrette mon ancien opérateur pour ce côté là …
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLes trarifs sont abordables pour tous
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéC'est parfait merci
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiétres bonne prestation, continuez !
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéconseils utiles
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