Free.fr
Téléphonie & communication
4.3 (76 970)
Blog Pour les entreprises
Free.fr
4.3
icon contact Aller sur le site

Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.3

Basé sur 25 979 avis des 12 derniers mois

  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%

icon sparkle Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne connexion mais interface de la box fastidieuse et latence lorsqu'on est sur le menu principal

    Expérience du: 22 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci pour votre retour. Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon

    Expérience du: 24 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 20 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il a fallu le répéteur pour avoir une bonne connexion

    Expérience du: 23 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 16 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison et installation rapide de la box. Très satisfait de la puissance du Wifi sur la FreeBox Ultra

    Expérience du: 22 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service impeccable, matériel très performant.

    Expérience du: 18 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil téléphonique agréable, précis et complet Livraison ultra rapide Assistance technique sur place très bien

    Expérience du: 12 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellents conseils à la boutique Free de Roanne. Installation de la box rapide, efficace, sans dommages. Le tout fonctionne parfaitement.

    Expérience du: 18 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 23 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le sous-titrage ne marche du tout sur certaines chaines : RTL9, TMC, Canal ou parfois (NRJ12, etc.) alors que bien sélectionné dans le profil (et dans le menu si besoin). Pour TMC il est disponible dans le menu, sélectionné, mais rien ne s'affiche. Pour RTL il n'est même pas disponible dans le menu. En revanche TMC 1 a le sous-titrage (parfois il est décalé, donc bien inutile) ! Je viens de vous appeler, le problème est connu depuis novembre 2023 (au moins) à priori, mais aucune solution depuis. Cela est inadmissible. Vous devriez soit proposer une solution rapide soit une remise conséquente jusqu'à résolution, comme d'autres FAI font. Un autre exemple : hier soir le film sur TF1 n'avait pas de sous-titrage (alors que disponible en regardant sur PC). Actuellement, sur TF1 il est disponible, mais décalé de 10 secondes ! D'autre part, en mesurant (par plusieurs moyens) le débit sur le port de 2,5G, le max que j'ai eu est de 1.9G. Le débit total de 5Go sur la ligne ne pourra ainsi jamais être atteint, mais ce problème reste annexe.

    Expérience du: 12 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Nicolas @Free

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est très bien passé. Wifi de qualité

    Expérience du: 20 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    boxe trés rapide et intuitive. j'avais Orange auparavant et il faut avouer que la boxe de Free est bien meilleure !

    Expérience du: 22 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Ravi de lire votre retour Cédric. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😍 Tony @Free

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite

    Expérience du: 15 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très sympa et personne très pro

    Expérience du: 13 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge rapide de la demande. Technicien intervenant efficace, courtois et sympathique. Des années que je suis chez Free. Je suis toujours très satisfaite.

    Expérience du: 19 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    merci

    Expérience du: 20 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Branchement rapide personnel aimable

    Expérience du: 22 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La meilleure de la France

    Expérience du: 24 avr. 2024

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service dépannage, facilité d'utilisation avec la box, qui s'associe toute seule avec la télé, jusqu'à présent aucun problème

    Expérience du: 22 avr. 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

Free

Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

icon contact Contact

www.free.fr Téléphonie & communication
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity