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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
Réponse de Free.fr
Ravi de lire votre satisfaction, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéUn technicien qui sait appuyer sur un bouton d'interphone (contrairement à Orange), ça change la vie. Très facile de contracter (je l'ai fait dans la voiture après avoir entendu Orange me répéter que Free ne marcherait pas gnagnagna) … so far so good.
Réponse de Free.fr
Ravi de lire votre retour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 😊 Jordan @Free
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéAprès 2 jours d'installation, je n'avais plus d'internet et accès à la télé !
Réponse de Free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous avez rencontré avec vos services. 😕 Merci toutefois d'avoir pris le temps de partager votre avis. Jordan @Free
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis Guillaume ! 🙏 Jordan @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéCommande, réception en point relais parfait Par contre l'installation technicien de la fibre a été faite avec un manque certain de cohérence : Entre autre prise posé à la colle chaude trop bas au niveau de la plinthe et donc la prise ferme pas ou très mal … sinon tout fonctionne bien
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous avez besoin d'une assistance, n'hésitez pas à nous contacter sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Nicolas @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéplusieurs année chez free j en suis contente
Réponse de Free.fr
Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité 😊 Jordan @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBonne réception, installation rapide et sans complication. Merci.
Réponse de Free.fr
Ravi d'apprendre votre satisfaction, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. 🙏 Jordan @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrop nul
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLes chaînes sont intéressantes et même en ayant rajouter avec un répéteur je ne capte toujours pas a mon 1 er étage.
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSoucis réglé rapidement par free.contente de mon offre
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. 🙏 Jordan @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne installation, pour le moment je ne suis pas déçue du service et de la réactivité de Free.
Réponse de Free.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, ravi de lire que vous êtes satisfait. 🙏 Jordan @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéInstallateur très sympa et patient car boulot compliqué chez moi. Pour la Box, je suis très déçu : un débit descendant inférieur à ce que j'avais avec un forfait 4G dans une Box Huawei... le fibre ultra rapide ? Pas vraiment ! Box livré sans le répéteur wifi (alors que j'ai précisé "grande maison"), j'ai dû le commander et je l'attends toujours...et le wifi de la Box à une portée bien moindre que ma Box Huawei ! Pour couronner le tout l'ordi de mon bureau est régulièrement oublié par le réseau wifi et je dois rebooter la Box plusieurs fois par jour car il ne se reconnecte pas avec le mot de passe... dommage c'est mon ordi de bureau et mon boulot c'est d'envoyer des mails... pas de chance ! Bref, un peu moyen tout ça...
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Christophe. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis 🙏 Jordan @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLe technicien en charge de l'installation a vraiment été désagréable. L'installation a été faite avec les pieds ! Aucune démarche professionnelle et qualitative. Je passerai par un autre opérateur du marché à l'avenir. Dommage d'en être encore à ce stade en 2024 ... Free conserve son image "low cost" à tous les niveaux. Fuyez !!!!
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLe débit est mieux qu'Orange , le lien stable , pas de changement de l'adresse IP . Et le plus important, je paie la moitié de ce que j'ai payé à Orange . J'espère que Free arrive de maintenir la qualité de ses services.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, Freebox reçu avec une rigueur de délais et d'installation bien organisé, Très facile d'installation et d'utilisation. Plus compliqué pour certaines applications du pack steaming tel que prime-video. Très satisfait dans l'ensemble je regrette qu'il n'y a plus possibilité d'avoir une assistance freebox par telephone pour poser une question une fois l'installation terminée.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis de manière aussi détaillée. 😊 Ravi d'apprendre que cette offre soit à la hauteur de vos attentes. Jordan @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéL'installation et le Service au top. Tout va bien. Merci beaucoup. J'espère que tout marchera au top. Service rapide connexion et livraison Merci Free et toute l'équipe
Réponse de Free.fr
Ravi de lire votre retour, je vous remercie pour votre partage d'expérience. 😊 Jordan @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéPour vendre les commerciaux sont bon mais pour un suivi plus personne ou des réponses en mode ils commencent a nous faire ch….. ceux là Et maintenant cel fait 15 jours chez free et déjà un problème de fibre et le technicien ne vient pas avant 4jours donc pas de wifi pas télé plus rien Bienvenue chez free mais va pas falloir que ça dure car en plus les conseillers au téléphone sont guère plus sympa….
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour Sébastien 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSATISFACTION AU NIVEAU DES SERVICES, DE L'ACCUEIL
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSuper bonne réception télé et wifi hyper rapide. Par contre Il faut impératif de l'aide d'un opérateur pour réglage de la box et wifi des ordinateur. N'hésitez pas: appelez pour une super connexion
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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