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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTout est parfait, mais : C'est regrettable que le remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur Internet ne puisse se faire que par courrier postal ! … En 2024 ?
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. 🙂 Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien...
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTres bon service et bonne prestation
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéL'installation s'est bien passée, mais je trouve les débits très insuffisants
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Anthony. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéInstallation rapide dans les temps. Service client Au top à l'écoute et traitement rapide.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Sebastien. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! 💪 Noémie @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéle délai d'installation après commande a été très rapide. La Freebox a été opérationnelle dès le 1er jour. Pour l'instant j'ai eu très bonne connection et je dois me faire à l'utilisation de la box TV qui est tout nouveau pour moi. Ma ligne téléphonique a été mise en service quelques jours après sans problème
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Isabelle. ☺️ Nous sommes ravis de lire votre retour positif. Noémie @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai déménagé le 15 avril et un technicien est venu m'aider à installer la freebox le 23 avril. Il n'y a pas eu d'internet pendant 8 jours, ce qui a entraîné un supplément Internet. Après mon déménagement, mon offre a disparu et est passée de 19,99 par mois à 40 par mois.
Réponse de Free.fr
Navrée pour les difficultés rencontrées. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéC'est top. Orange a été incapable de m'installer la fibre et free l'a fait en 15 minutes d'intervention. J'ai l'abo 1Go et j'ai exactement ce débit donc top. Assistance en magasin très efficace aussi, je recommande vivement
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 😍 Noémie @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon wifi et décrit tv
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTechnicien très gentil et très professionnel
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéCette offre sert exactement ce qu'elle promet, énormément de contenu a un prix défiant toute concurrence
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 😉 Jordan @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéAucun problème à ce jour
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéGrosses difficultés pour le déménagement de mon offre fibre qui au bout de quelques jours ne fonctionne plus.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrop tôt pour juger sur la durée. Le réseau apparaît bon et le service d'assistance réactif. Points noirs : un voisin a été déconnecté lors de ma propre installation et la résiliation de mon précédent opérateur n'a pas été réalisée par vos services comme annoncé initialement. Un de vos conseillers téléphonique m'à conseillé ensuite judicieusement de faire la démarche moi même.
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Noémie @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLa mise en place a été rapide et tout fonctionne très bien. La connexion est ultra rapide et les services proposés sont très bien.
Réponse de Free.fr
Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 😊 Jordan @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéAu tel, j ai eu une personne bien sympathique
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéPour le moment je suis super satisfait de mon offre fibre Freebox Pop. Débit vraiment élevé (5GB partagé dont 2,5GB réels sur mon PC) et stable. Pourquoi payer plus cher ailleurs pour avoir moins ? Le téléphone fonctionne également très bien vers les fixes et mobiles.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Sébastien. 😃 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Noémie @Free
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