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Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 033 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l instant rien à dire tout fonctionne correctement
Expérience du: 11 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfait dans l'ensemble. Toutefois, deux douces signalés à l'assistance OKEE n'ont toujours pas reçu de réponse. Dommage !
Expérience du: 12 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Jean-Pierre. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Freebox Ultra au top, très bon débit, installation très simple c'est parfait
Expérience du: 9 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très très bien
Expérience du: 12 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La personne qui nous à resu au centre commercial dès sablés très bien
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super service
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'était Compliqué pour installer : Netflix...Amazon....canal plus et Disney
Expérience du: 10 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Installation simple. Equipement discrets et silencieux. Bon débit fibre cohérent avec les niveaux annoncé. Grille TV sur Apps "oqee by free" pas très pratique.
Expérience du: 9 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une mise en service rapide Matériel facile à installer Un bouquet de chaînes et svod complet ( s il faut trouver un reproche :toutes les chaînes d'eurosport auraient été parfait )
Expérience du: 11 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait du bouquet proposé, conforme à nos attentes. Livraison rapide, installation facile, interface tv très intuitive. Tres belle image 4k. Juste dommage que canal soit limité au live,
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 8 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile d'utilisation, réception au top, en sommes tout simplement génial.
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Inscription par téléphone non conforme à ce qui a été proposé et demande d être rappelé non prise en compte.
Expérience du: 15 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 8 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 10 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire, tout est très bien
Expérience du: 8 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait : livraison et installation
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop de coupure
Expérience du: 12 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire, du début à la fin.
Expérience du: 9 avr. 2024

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À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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