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Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 306 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Consignes de livraison non respectées alors qu’on vous demande vos instructions… Avantage sur ligne mobile obligeant à choisir entre une réduction sur abonnement 5g OU la ligne à 0€ … Wifi pas aussi performant que ce que je pensais pour un soit disant wifi 7 surpuissant…tout fonctionne bien mais un peu déçu

    Expérience du: 2 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Arnaud. 🙏 Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'offre Free est intéressante avoir dans le temps si la connectivité est toujours identique

    Expérience du: 28 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, très bonne qualité image, tout est très facile d'utilisation.

    Expérience du: 29 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et rapide, pour le moment je suis satisfait

    Expérience du: 31 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien pour l'instant

    Expérience du: 25 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas reçu l'article commandé

    Expérience du: 27 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Arnaud B 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 29 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C parfait je vous remercie beaucoup

    Expérience du: 27 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis l'installation nous ne rencontrons que des problèmes , la box ne fonctionne pas bien . il y a bien sûr le service de proximité qui nous conseille de tel et tel façon pour règle le problème, et qui ne se résout pas. Nous attendons depuis une semaine qu'un technicien prenne rendez vous avec nous pour déplacer le boîtier fibre qui a été installé a l'étage , alors que nous avions demandé qu'il soit mis au rez-de-chaussée, car très agé , je ne peux monter l'escalier . Si rien n'est fait , nous devrons résilier et voir avec un autre opérateur. Beaucoup de stress en fin de compte .

    Expérience du: 4 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mise en route rapide mais les débits ne sont pas bon…

    Expérience du: 5 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Surfacturation par rapport à ce qui avait été annoncé, mauvais réseau sur le téléphone et quelques dysfonctionnements de la box

    Expérience du: 19 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci de votre retour Eva 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent choix

    Expérience du: 30 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon accueil en boutique

    Expérience du: 27 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai reçu internet 2 jours puis plus rien...1 semaine pour avoir un autre rdv pour le passage d'un technicien

    Expérience du: 27 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la tv marque fréquemment des pauses le replay marque tout le temps la pause la télécommande souvent ne télécommande pas On fait comment pour avoir satisfaction?

    Expérience du: 2 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci de votre retour Jean-pascal 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    réactivité

    Expérience du: 2 avr. 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai reçu ma free box rapidement (commander jeudi et reçu le mardi suivant). Le technicien est venu le lendemain et a bien installé ma nouvelle box. Mon immeuble avait déjà la fibre, donc cela a du facilité l'installation. La connexion marche très bien. Les offres sont claires sur le site. Une amélioration pourrait être de récapituler l'offre choisie dans l'email qui précède la validation finale.

    Expérience du: 4 avr. 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout fonctionne bien à par le téléphone fixe qui est toujours sur le répondeur .

    Expérience du: 3 avr. 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous n'avons pas reçu les mails pour pouvoir nous connecter à tous nos comptes. Il a fallu qu'on le réclame le technicien. Il a fallu que j'insiste pour qu'il me branche la boxe.

    Expérience du: 3 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation conforme

    Expérience du: 19 mars 2024

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